2015年03月25日 16時30分
株式会社 ユーエスエス

(株)アデランスがフォンテーヌウィッグ販売店で業界初の試み。 全国主要百貨店/GMS の200店舗に顧客管理一体型iPad POSレジ NEXPO(Fpad/フォンパット)を500台一斉導入。

 小売業・卸売業・金融業などにITを活用したサービスを提供しているユーエスエスは、ファッションウィッグ“フォンテーヌ(㈱アデランス)”を販売する店舗(百貨店、商業施設、直営店など)約200店に、約500台のiPad POSレジNEXPO(Fpad/フォンパッド)を15年3月に導入完了しました。
 フォンテーヌの店舗では、従来、レジや在庫品の発注、売上管理、棚卸などを専用の端末で行い、顧客情報は、専用の用紙に手で記入していたのを、今回一台のiPadで管理・実行できるようにしました。
従来からの個人情報保護をさらに堅牢にしながらも、顧客情報を店舗でデータ化することでお客様の生の声がすぐに共有することが出来ます。
大きな特長は、「iPad POSレジNEXPO」を一部カスタマイズし、お客様の声を書き込む機能を加えたことです。フォンテーヌの販売員は、お客さまの特徴やご要望を日々Fpadに書き込み、iPadを利用しながらお客様と販売員の接点を増やし、接客の状態をデータ化することで、最適なサービスの提供に活用しています。
また、Fpadの導入に際し、アデランス本社の顧客センターのシステムについても同時に変更し、瞬時に本社にて情報を共有することが出来るようになりました。マーケティングデータとしてスピーディに活用し、商品開発を含め、サービスの向上に繋げています。
 さらに従来のPOSレジに比べ、導入費用が安く、1店舗で複数台使用することが可能で、今回フォンテーヌのお店では、1店舗最大5台を利用しております。
 今後は、本社から各店舗へメッセージの配信や販売員のモチベーションアップにつながる機能を追加していく予定です。
(本件に関するお問い合わせ)
株式会社ユーエスエス 営業企画本部 北見(キタミ)・野口(ノグチ)までお願いいたします。
TEL:03-6402-5322 FAX:03-6402-5326 email:info@uss.co.jp
※Fpadを導入した(株)アデランスの営業企画、情報システム部の担当者の声もテキスト化して、ご用意しております。
(会社概要)
【会社名】 株式会社ユーエスエス 【代表者】 與良 剛(ヨラ ゴウ)
【設立】 1975年4月 【資本金】 5000万円
【事業内容】 ユーエスエスは、銀行システム40年強、小売・卸売業システム30年強に渡り、企画・設計・開発を行っています。 【URL】 http://uss.co.jp/