コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコム（本社：東京都台東区、代表取締役社長：須藤 美奈子、以下：インターコム）は、アイティクラウド株式会社様が主催する「ITreview Grid Award 2021 Summer」の「オンライン商談」部門において、オンライン商談システム「RemoteOperator Sales」が、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品である「Leader」を受賞したことを発表します。今回で3回連続3度目の受賞となります。
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インターコムでは、「RemoteOperator Sales」の「Leader」受賞以外に、クラウド型情報漏洩対策＋IT資産管理ツール「MaLionCloud」とオンプレミス型情報漏洩対策＋IT資産管理ツール「MaLion 6」が、顧客満足度に優れた製品の証である「High Performer」をそれぞれ受賞しています。
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■「ITreview Grid Award」および「High Performer」について
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」では、集まったユーザーレビューを基に顧客満足度と市場での認知度を掛け合わせた四象限の満足度マップ「ITreview Grid」を各カテゴリーで作成しています。その「ITreview Grid」掲載製品のうち、10レビュー以上を集めた満足度の高い製品を対象に、四半期ごとに表彰、バッジを発行するのが「ITreview Grid Award」です。
「Leader」は顧客満足度と認知度の双方が優れた製品で、多くのユーザーから支持されている商品が受賞します。
▼ITreview Grid Award 2021 Summer受賞サイト
https://www.itreview.jp/award/2021_summer.html
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■「RemoteOperator Sales」のレビュー紹介（一部・抜粋）
《初期費用なしで1万円から。始めやすいオンライン商談ソフト》
初期費用がないのに1ライセンス1万円とコスパに優れたサービスです。コスパに目がいきがちですが、同様のサービスと機能的には遜色なく、特に困ることもなく有効活用しています。
クライアントや見込み客とのオンライン商談を行うことができました。電話だけの場合と比較すると、資料を同時に出せたり画面を共有したりできることでわかりやすく説得力のある説明をすることができます。
業種：デザイン・製作 従業員：20人未満 営業・販売・サービス職ご担当者様
《オンライン商談をちょうどよく取り入れることができるシステム》
ダントツの安さ…同じような製品は多くありますが、その中でも非常に安いです。ただ、安いだけでなく、必要な機能も揃っています。
機能が充実…オンライン商談＋訪問で営業フェーズを進める企業や、オンライン商談を始めたい、検証したい企業にとっては必要な機能は十分に実装されていると感じています。
金融機関での実績もある点…わかりやすい安心があると対お客様、対社内の説明の際にも活用しやすいです。
遠方のお客様（特に見込みが低そう、参加人数も少ない）の場合に、出張コストを抑えて営業できます。また、先方がタブレットの場合であっても、画面共有の遅延は少ないため、問題なく商談を進めることができました。
業種：ソフトウェア・SI 従業員：50-100人未満 営業・販売・サービス職ご担当者様
《テレワークでの営業活動に最適》
メリットはやはり、訪問できなくても資料などをリアルタイムで見せながら説明できるといった部分に尽きます。遠方のクライアントはもちろん、同じ都内であっても、訪問して説明したいというと、このご時世なので敬遠されてしまいますし、感染対策を考えていない会社だと思われてしまいますので、オンライン商談のソフトが導入されたことはかなり大きかったです。
このソフトがなければ、既存はつなぐことができても、新規をとることはさらにハードルが高かったと思います。
業種：広告・販促 従業員規模：20人未満 営業・販売・サービス職ご担当者様
▼その他レビューおよび詳細は「ITreview」のWebサイトをご覧ください。
https://www.itreview.jp/products/remoteoperator-sales/reviews
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■「RemoteOperator Sales」について
「RemoteOperator Sales」は、離れた場所にいるお客様と営業担当者のPCやタブレット、スマホ画面を双方向に共有することで、まるで対面で説明しているかのようなわかりやすいプレゼンやデモが可能になるオンライン商談システムです。オンライン上で、お客様に営業資料やPC画面を見せ、ポインターで指し示しながら説明をすることで、従来の電話やメールに比べ格段にコミュニケーションをとりやすくなります。
テレワーク中でも自宅にいながらお客様と商談ができるようになり、営業の働き方改革や営業力強化を実現します。1ライセンスから導入でき、月額1万円、初期費用が一切かかりません。また営業活動に必要な機能が充実しており、操作が簡単でレクチャーなしですぐに使えます。これら「はじめやすさ」と「使いやすさ」で選ばれています。
▼「RemoteOperator Sales」Webサイト
https://cms.intercom.co.jp/remoteoperator/sales/
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■関連URL
▼ニュースリリース・お知らせ
https://www.intercom.co.jp/press/news/2021/0714_2.html
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■株式会社インターコムの会社概要
設立：1982年6月8日
代表取締役会長 CEO：高橋啓介
代表取締役社長：須藤美奈子
資本金：8,400万円
本社所在地：〒110-8654 東京都台東区台東1-3-5 反町ビル
TEL：03-3839-6231（代表）
URL：https://www.intercom.co.jp/
事業内容：1982年の創業以来、“通信のインターコム”として「まいと～く」「FALCON」「Biware」など、数々のヒット商品を生み出してきました。現在は「通信」「リモートソリューション」「運用管理」「働き方改革」の4つの事業テーマで企業向けソフトウェアの企画・開発・販売を行っています。メガバンクなど金融機関で多数の導入実績を誇るリモートソリューションの「RemoteOperator」をはじめ、働き方改革の「MaLion」など、当社の新たな柱となる商品はすべてクラウドサービスで提供しています。
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■商品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社インターコム
営業本部 第二営業部
TEL： 03-3839-6307
問い合わせフォーム：https://www.intercom.co.jp/contact/remoteoperator-sales/inquiry.html
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■お知らせに関するお問い合わせ先
株式会社インターコム
営業本部 営業推進部 広報宣伝グループ 滝口（たきぐち）/ 澤田（さわだ）
TEL：03-3839-6775
問い合わせフォーム：https://www.intercom.co.jp/contact/press/inquiry.html
※掲載している情報は、発表日時点のものになります。