アシストマイクロ株式会社(代表取締役社長：百瀬 太郎、本社：東京都中野区）
(以下、アシストマイクロ）は、クラウドベースのヘルプデスクソフトウェアを
提供するZendesk社（CEO：Mikkel Svane、本社：米国サンフランシスコ）と販売
アライアンス契約を締結したことを発表いたします。

　アシストマイクロは、海外ソフトウェアの輸入販売代理およびサポートビジネ
スをコアな事業として拡大する中で、企業や大学などの教育機関がユーザに対し
てご提供するヘルプデスク業務を、安価かつ迅速に構築する必要性に着眼し、今
回の契約締結に至りました。
今後は、自社取り扱い製品に対するサポートシステムへの導入は勿論、お客様へ
のご提案と付帯するサービスをご提供してまいります。

　Zendeskは、クラウドベースのヘルプデスクソフトウェアとして、全世界
15,000以上の企業に採用されております。月額29ドル（年契約の場合月額24ド
ル）～という圧倒的にリーズナブルな費用で、Web・Eメール・Twitter・チャッ
ト・電話（※）など、あらゆるコミュニケーション経路をサポートしており、顧
客との絆を深め、製品・サービスのブランディング確立に貢献いたします。

※電話からのお問い合わせを直接システムで管理するための機能であるZendesk
Voiceについては、現在日本でのサービスは未提供となっています。

　今回の契約締結と本日（2012年5月25日）Zendesk社による完全日本語版のプレ
スリリースを受けて、Zendesk社とアシストマイクロはセミナー開催などの共同
プロモーションを展開してまいります。
その第一弾として、2012年6月22日（金）『Zendesk ご紹介セミナー』を当社に
て開催いたします。


<機能概要>
・ チケット管理
・ マルチチャネル
・ レポート＆分析
・ フォーラム・掲示板
・ ブランディング
・ 他システム、Webサービスとの統合
・ 第三者機関に認定されたセキュリティ
・ 多言語対応


＜アシストマイクロ会社概要＞
社名 :アシストマイクロ株式会社
代表者 :代表取締役社長　百瀬　太郎
本社 :東京都中野区中央5-8-1　朝日生命新中野ビル
URL :http://www.assistmicro.co.jp/
設立 :1976年
事業内容:
・ 海外ソフトウェアプロダクトの販売・サポート
・ 文書管理製品の開発・販売・運用・サポート
・ 文書管理関連サービスの提供（各種媒体の電子化業務）

アシストマイクロ株式会社は、“世界の革新的なソフトウェアを日本レベルの品
質でお客様にお届けする”ことを企業ミッションとし、海外ソフトウェアのディ
ストリビューション（販売代理）を中心に、自社システム開発、コンテンツ電子
化という3つの事業を展開し、お客様の経営課題にフォーカスした業務改善のIT
支援を提供しています。

＜Zendesk Inc.会社概要＞
社名 :Zendesk Inc.
代表者 :President and CEO Mikkel Svane
本社 :989 Market ST.STE300 San Francisco CA94103 U.S.A.
URL :http://www.zendesk.com/
設立 :2007年
事業内容:
Zendeskは、Groupon、Adobe、Xeroxを始めとする全世界15,000社以上の企業に採
用されています。


※本リリースに記載された会社名・商品名は、それぞれ各社の商標または登録商
標です。

●プレスリリースに関するお問い合わせ先●
アシストマイクロ株式会社
〒164-0011　東京都中野区中央5-8-1　朝日生命新中野ビル 2F
Zendesk プロジェクト
TEL：03-5340-1603 E-Mail：zendesk_info@assistmicro.co.jp

●Zendesk ご紹介ページ●
www.assistmicro.co.jp/product/distribution/zendesk/