AEROPRES

2023年06月22日 15時08分

KDDIエボルバとスクロール360が業務提携/「EC・通販トータルサポートサービス」を開始

株式会社スクロール360(本社:静岡県浜松市、取締役社長:西田 耕三、以下、当社)は、株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若槻 肇、以下 KDDIエボルバ)との業務提携により、両社の強みを生かしたEC・通販事業者様向けの物流代行・受注代行・EC運営代行など、フルフィルメント全域をカバーする「EC・通販トータルサポートサービス」の提供を2023年7月より開始いたします。
2023年04月26日 12時00分

顧客管理システム「F-RevoCRM」2023年4月1日よりサービスメニューをリニューアル ~顧客接点情報一元管理のための機能も追加

シンキングリードは2023年4月1日より顧客管理システム「F-RevoCRM」のサービスメニューをリニューアルし、モジュールビルダーやカスタマーポータルなど、多様化する顧客チャネルを一元管理できる機能をクラウド提供版の標準機能として追加しました。
2022年10月25日 12時46分

Checkmarx、4年連続で2022年版ガートナー・ピア・インサイトの アプリケーション・セキュリティ・テスト部門で カスタマーズ・チョイスに選出

開発者向けのアプリケーション・セキュリティ・テストのグローバルリーダーであるCheckmarxは、ガートナー・ピア・インサイト において、4年連続でアプリケーション・セキュリティ・テストの分野でカスタマーズ・チョイスに選出されました。
2022年05月13日 11時00分

「RemoteOperator Helpdesk」をニフティ株式会社が採用 ~お客様のパソコン・スマホのトラブルを画面共有と操作代行で解決~

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムは、日本製クラウド型リモートコントロールツール「RemoteOperator Helpdesk」がニフティ株式会社様に採用されたことを発表します。
2020年10月22日 08時50分

10/28(水)「"30分でわかる!" 特別感を演出する ステップメールの設計・自動化」ウェビナーを開催。

ジェネロ株式会社(本社:東京都大田区 代表取締役:竹内大志 以下ジェネロ)は10/28(水)に、「"30分でわかる!" 特別感を演出する ステップメールの設計・自動化」ウェビナーを開催致します。 適切なタイミングで自分にだけ届いたような感覚になるステップメールの設計・自動化をMAツールを使ってご紹介いたします。
2019年06月19日 13時21分

「OKBIZ.」と「Salesforce Service Cloud」の連携アプリを開発

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区)は、セールスフォース・ドットコムのAppExchangeパートナープログラムに参加し、カスタマーサービスプラットフォームである「Salesforce Service Cloud」と、当社が提供するFAQ作成管理システム「OKBIZ. for FAQ」の連携アプリケーションを開発しました。本日よりAppExchangeにて提供開始します。
2019年03月13日 10時45分

KitewheelとSuperdriveが、日本初の企業クライアント向けにリアルタイムカスタマージャーニーを提供

Kitewheelは、本日付けで、同社のアジア太平洋市場進出の象徴となる、レベニューマーケティングのコンサルティングスペシャリストであり、アジア太平洋市場における最初の実装認定企業でセールスパートナーのSuperdrive Japanとの提携について発表。
2017年06月30日 12時25分

ISID、金融機関向けLINEカスタマーコネクト導入支援サービスを提供開始

株式会社電通国際情報サービス(本社:東京都港区、代表取締役社長:釜井 節生)は、このほど LINE 株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:出澤 剛)と法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の販売代理店契約を締結し、金融機関のコンタクトセンターを対象に導入支援サービスを開始しました。
2016年09月15日 12時44分

「OKBIZ. for FAQ」のコミュニティ連携機能を標準提供開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQ(よくある質問とその回答)を活用し、顧客の問題解決を支援するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」にて、顧客の自己解決力支援を強化するコミュニティ連携機能を2016年9月15日より標準機能として提供を開始しました。
2016年09月08日 14時00分

第11回年次スティービー セールス&カスタマーサービス大賞の募集を開始

世界各国でよく知られているビジネスアワードプログラム主催団体のスティービー賞では、2017年(第11回)スティービー セールス&カスタマーサービス大賞の募集を開始しました。
2016年06月03日 14時46分

Dresner社のBIレポートで、Pyramid Analyticsがカスタマーエクスペリエンスとベンダ信頼性で総合首位に

エンタプライズビジネスインテリジェンス(BI)ソフトウェア大手のグローバルプロバイダ、Pyramid Analyticsは、Dresner Advisory Servicesの主力市場レポート「2016年Wisdom of Crowdsビジネスインテリジェンス市場調査」において、カスタマーエクスペリエンスとベンダ信頼性のカテゴリで2年連続総合首位となったことを、本日発表しました。
2016年05月13日 11時29分

Bombardier、C Series航空機のSmart Parts装備品サポートのため、ローンチカスタマーのSWISSと契約締結

Bombardier Commercial Aircraftは、スイスインターナショナルエアラインズ(SWISS)が、最新型C Series航空機30機からなる機材の装備品サポートに、BombardierのSmart Partsプログラムを採用したことを、本日発表しました。
2015年10月01日 12時54分

日本の琉球エアーコミューターが、貨客型のBombardier Q400航空機のローンチカスタマーとなることを発表し、5機を購入

Bombardier Commercial Aircraftは、以前2014年7月に発表したQ400ターボプロップ旅客機5機の正式購入契約を締結した社名非公開企業が、沖縄を拠点とする琉球エアーコミューター株式会社(RAC)であったことを、本日発表しました。
2015年04月21日 08時17分

WebRTCでコールセンターが変わる!?

ブラウザだけでできるWebRTCビデオチャットコールセンター Live Assist(ライブアシスト)が日本でもサービスを開始。アメリカではすでにアメリカン・エキスプレスを始め、国際銀行や大手保険会社が導入
2014年11月26日 14時55分

昭和電工、Shodex(R)カスタマーサポート体制の強化

昭和電工株式会社(社長:市川 秀夫)は、高速液体クロマトグラフィー カラム「Shodex(R)」のカスタマーサポート体制について、機器の拡充を図り、10月より新ショウデックスサービスセンターとして新たにスタートしました。

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