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2020年06月12日 09時08分

『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を開催

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴと、AIを活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社は、2020年6月24日（水）〜6月25日（木）の2日間に渡って『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を有志企業と共同でオンライン開催いたします。

ビジネス・経済

2020年06月09日 15時03分

株式会社オウケイウェイヴ

テレワークの導入・定着を支援する『テレワーク・トータルサポートパック』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：福田　道夫）と、テレワーク導入支援等を手掛ける株式会社イマクリエ（所在地：東京都港区、代表取締役社長；鈴木　信吾）は、両社の協業によりテレワークの導入や定着を支援する『テレワーク・トータルサポートパック』の提供を開始しました。

コンピュータ・インターネット

2020年04月28日 14時57分

株式会社オウケイウェイヴ

オウケイウェイヴ『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴはサポート業務担当者を対象とした『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施しました。回答を分析した結果、リモートワーク中のサポート業務担当者はシステムや環境について不安を抱えていること、ほとんどの方がリモートワークを希望していることが分かりました。また、サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせやFAQ閲覧は増加傾向にあることも本調査から判明しました。

ビジネス・経済

2020年04月20日 17時35分

株式会社オウケイウェイヴ

書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を2020年4月22日に創藝社より刊行します。

コンピュータ・インターネット

2020年04月15日 11時32分

株式会社オウケイウェイヴ

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』（オウケイウェイヴ・アイヴィス）を新発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、場所や人、環境を問わず、社内外への情報共有や問い合わせの一元管理が可能なクラウド型ヘルプデスクツールの新製品『OKWAVE IBiSE』（オウケイウェイヴ・アイヴィス）を2020年4月15日に発売しました。

コンピュータ・インターネット

2020年02月18日 10時44分

株式会社ONE COMPATH、株式会社オウケイウェイヴ

北國銀行、AIでお客様が求める最適な店舗情報を検索可能に

地図検索サービス「マピオン」を運営する、凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATHと、Q&Aサイト「OKWAVE」の運営ならびにFAQシステム等を提供する株式会社オウケイウェイヴは、2019年11月に発表した通り店舗検索サービスとAIチャットボットの連携による協業を開始し、この度、北國銀行に向けて初めてサービス提供を開始しました。

コンピュータ・インターネット

2020年01月23日 13時40分

株式会社オウケイウェイヴ

アットホームの不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴは、アットホーム株式会社の不動産情報流通プラットフォーム「ATBB（不動産業務総合支援サイト）」を利用するアットホーム加盟店のお問い合わせにスムーズに回答を提示することで利便性の向上と業務効率化に寄与するAIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を2020年1月29日（水）より開始します。

コンピュータ・インターネット

2020年01月21日 11時51分

株式会社オウケイウェイヴ

サポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにてBI連携オプション『アドバンスレポート』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：松田　元）は、当社が開発・販売するFAQシステムやAIチャットボットなどのサポートソリューション「OKBIZ.」シリーズにて、複数のレポートデータを視覚的に分かりやすく表示し、業務効率化とCS（顧客満足度）向上に寄与するBI（ビジネスインテリジェンス）連携オプション『アドバンスレポート』の提供を2020年1月21日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2020年01月14日 15時26分

株式会社オウケイウェイヴ

常陽銀行に顧客参加型Q&Aコミュニティー『OKBIZ. for Community Support』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は株式会社常陽銀行（本店所在地：茨城県水戸市、頭取：笹島律夫、以下、常陽銀行）に顧客参加型サポートコミュニティサービス『OKBIZ. for Community Support』の提供を2020年1月14日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2019年12月18日 11時34分

株式会社オウケイウェイヴ

ナレッジ利活用を多角的に支援できるFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.17』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は社内ナレッジの利活用を多角的に支援できる新機能等を搭載したFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.17』を2019年12月18日に発売しました。

コンピュータ・インターネット

2019年11月13日 11時15分

株式会社オウケイウェイヴ

オウケイウェイヴとONE COMPATHが協業

Q&Aサイト「OKWAVE」の運営ならびにFAQシステム等を提供する株式会社オウケイウェイヴ(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田元)と、地図検索サービス「Mapion」を運営する、凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATH（ワン・コンパス、本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：早川礼、以下、ONE COMPATH）は協業を開始します。

コンピュータ・インターネット

2019年10月29日 16時19分

株式会社オウケイウェイヴ

「OKBIZ. for Community Support」導入企業が優良回答者ユーザーを表彰

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は、互い助け合いを実践し、多くの“ありがとう”を生み出していただいた「OKWAVE」ユーザーを表彰する年間企画『OKWAVE AWARD 2019』にて、「OKBIZ. for Community Support」を導入する6社がそれぞれ優良回答者を選出し表彰しました。

コンピュータ・インターネット

2019年10月24日 11時35分

株式会社オウケイウェイヴ

電話でのお問い合わせにAIがSMSで自動回答する「VOICE to WEB」の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は、当社のAIチャットボットソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot」にて、自動音声応答システムと連携してAIが電話のお問い合わせにSMS送信による自動応対を行えるオプション「VOICE to WEB」の提供を、2019年10月24日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2019年10月23日 08時32分

一般社団法人日本アニマルサポート協会

第１２回日本ペット産業政策研究会のご案内

改正動物愛護管理法の概要等及び関連政省令の検討状況に関して、会員の情報共有を図ることを目的として、第１２回日本ペット産業政策研究会を下記により開催することとなりましたのでご案内申し上げます。

その他

2019年08月26日 15時12分

株式会社オウケイウェイヴ

池田泉州銀行の対話型自動応答サービスに当社AIチャットボットの提供を開始

Q&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：松田　元）は、株式会社池田泉州銀行（所在地：大阪市北区、頭取CEO：鵜川　淳）のWebサイトを利用する個人のお客さまの利便性の向上を目的とした対話型自動応答サービスのソリューションとして、当社AIを搭載したAIチャットボット『OKBIZ. for AI Chatbot』の提供を開始しました。

コンピュータ・インターネット

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