AEROPRES

2019年06月27日 14時29分

FAQシステム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、FAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』を2019年6月27日に発売しました。
2019年06月20日 11時06分

山形県沖を震源とする地震の復旧活動を実施する自治体、支援団体、企業への「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を実施

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区)は、本年6月18日に発生した山形県沖を震源とし、新潟県、山形県などに被害が及んでいる地震の復旧活動を実施または支援する自治体やNPOなどの支援団体、企業に向けて、当社のFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」を2019年12月末までの期間限定で無償提供の実施をいたします。
2019年06月19日 13時21分

「OKBIZ.」と「Salesforce Service Cloud」の連携アプリを開発

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区)は、セールスフォース・ドットコムのAppExchangeパートナープログラムに参加し、カスタマーサービスプラットフォームである「Salesforce Service Cloud」と、当社が提供するFAQ作成管理システム「OKBIZ. for FAQ」の連携アプリケーションを開発しました。本日よりAppExchangeにて提供開始します。
2019年05月28日 14時30分

顧客サポートAIソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIチャットボットが利用者の疑問をスマートに解決する、顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』を2019年6月3日に発売します。
2019年03月25日 16時56分

東京証券取引所「JPXサービスデスク」に 当社AIチャットボットの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、株式会社東京証券取引所(本社:東京都中央区、代表取締役社長:宮原 幸一郎)に設置されている「JPXサービスデスク」(回線や売買系システム等の利用申請、問合せ窓口)に対し、当社AIチャットボット『OKBIZ. for AI Agent』の提供を開始しました。
2019年03月18日 13時24分

JR東日本の「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」サイトに当社AIチャットボットの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴは、株式会社JR東日本ネットステーションと連携し、東日本旅客鉄道株式会社の「Apple PayのSuica」ならびに「モバイルSuica」Webサイトを利用するお客さまへのご案内の強化・充実を目的とした「チャットで質問」のソリューションとして、AIチャットボット『OKBIZ. for Chat & Bot』『OKBIZ. for AI Agent』の提供を開始しました。
2019年02月21日 14時34分

JR東日本のインターネット予約サイト「えきねっと」へAIを活用したチャットボットを導入します

JR東日本グループの株式会社JR東日本ネットステーションはこのたび、全国の新幹線やJR特急列車の指定席、JR東日本国内ツアー商品の予約サービス等を提供しているJR東日本のインターネット予約サイトえきねっとをご利用のお客さまへのご案内を充実、強化するため、株式会社オウケイウェイヴと連携し、お客さま向けのご案内FAQとして、AIを活用したチャットボットを導入いたします。
2019年02月18日 16時35分

顧客サポート視点から経営課題解決のヒントを紹介するビジネスパーソン向け情報サイト『サポツウ!』リニューアルオープン

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、ビジネスパーソン向けに顧客サポート視点から経営課題解決の一助となる事例やイベントレポートなど紹介する特集サイトを『サポツウ!』としてリニューアルオープンしました。
2019年01月30日 15時01分

みずほ銀行の対話型自動応答サービス「みずほチャットサポート」に当社AIチャットボットの提供を開始

オウケイウェイヴは、みずほ銀行のウェブサイトを利用する個人のお客さまの利便性の向上とサイト上でのコミュニケーションの機会を増やすことを目的とした対話型自動応答サービス「みずほチャットサポート」のソリューションとして、顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI Agent』とWebチャットシステム『OKBIZ. for Chat & Bot』の提供を開始しました。
2018年12月19日 13時14分

AIによる問い合わせ対応をよりスムーズに解決する『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社のAI技術と企業FAQを組み合わせたAIエージェントが、利用者の疑問をスマートに解決できる顧客サポートに特化したAIソリューション『OKBIZ. for AI Agent』新バージョンを2018年12月19日より提供を開始しました。
2018年12月06日 11時00分

グローバルECプラットフォーム運営企業Cafe24 Japanと連携し、グローバル販売を強化 年間数百億円規模のブランジスタECサポート流通商材を海外へ

株式会社ブランジスタ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:岩本恵了、証券コード:6176、以下、当社)は、グローバル展開が可能な無料ECプラットフォーム「cafe24(カフェ24)」を運営するCafe24 Japan株式会社(本社:東京都港区、カントリーマネージャー:外間元佳、以下、cafe24)と連携し、日本EC市場での「cafe24」利用企業へのEC支援業務や、当社顧客であるEC事業者様が販売している、年間数百億円の流通商材の海外販売支援などを開始いたします。
2018年11月14日 16時46分

オウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』を提供

株式会社オウケイウェイヴは、AIがFAQの作成を自動で支援するソリューション「OKBIZ. for AI FAQ Maker」と、FAQ運用を一元管理できるFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」をセットにして、特別価格にて提供するオウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』の提供を2018年11月15日(木)〜12月21日(金)の期間限定にて実施します。
2018年10月25日 13時59分

Q&Aサイト「OKWAVE」多言語化対応を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、「OKWAVE」を103言語におよぶ多言語化対応を2018年10月25日より開始しました。
2018年10月15日 15時15分

Q&Aサイト「OKWAVE」次世代バージョンの開発を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、AIによる回答支援機能などの新機能を搭載した「OKWAVE」次世代バージョンの開発を開始しました。
2018年09月27日 14時06分

『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPIの提供を2018年9月27日より開始しました。

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