AEROPRES

2023年06月22日 15時08分

KDDIエボルバとスクロール360が業務提携/「EC・通販トータルサポートサービス」を開始

株式会社スクロール360(本社:静岡県浜松市、取締役社長:西田 耕三、以下、当社)は、株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:若槻 肇、以下 KDDIエボルバ)との業務提携により、両社の強みを生かしたEC・通販事業者様向けの物流代行・受注代行・EC運営代行など、フルフィルメント全域をカバーする「EC・通販トータルサポートサービス」の提供を2023年7月より開始いたします。
2022年08月24日 15時06分

販促支援型コンタクトセンター「八王子センター」稼働開始/アウトバウンド拡充で顧客接点強化

株式会社スクロール(本社:静岡県浜松市中区、代表取締役社長 鶴見 知久)の子会社で、通販ソリューション事業を手がける株式会社スクロール360(本社:静岡県浜松市中区、取締役社長 西田 耕三、以下当社)は、販促支援型コンタクトセンター「八王子センター」の稼働を開始いたしましたので、お知らせいたします。
2021年10月01日 10時07分

YE DIGITALの学校専用コンタクトセンター、10月からBYOD端末も対象に追加 ~家庭学習時に発生するトラブルも1つの窓口で受付・早期解決を支援~

株式会社YE DIGITALは、学校専用サービスである「スクールコンタクトセンター」オプションの対象にBYOD端末を追加し2021年10月1日より提供を開始いたします。 これにより2020年度に文部科学省のGIGAスクール構想に基づき一気に導入された端末に加え、今後増えることが予想されるBYOD端末も1つの窓口で受付可能となるため、各先生方や教育委員会の抱えるICT活用推進の不安を軽減いたします。
2021年04月16日 10時02分

YE DIGITAL、学校専用!スクールコンタクトセンター、4月からサービス提供開始! ~学校内に急増したICT機器にまつわるさまざまなトラブルを1つの窓口で受付・早期解決を支援~

株式会社YE DIGITALがこの度、「GIGAスクール構想」整備でICT機器が急増した学校現場のトラブル解決を支援する、“学校専用”のスクールコンタクトセンターのサービス提供を2021年4月19日より開始致します。学校に導入されたさまざまなICT機器やネットワークについてのお問合せをまとめて受付、早期解決を支援するサービス。電話に加え、Webでの問い合わせ窓口を設けることで、問い合わせを行う時間すらも限られる学校現場を支援いたします。
2021年02月22日 14時16分

『コンタクトセンターのオペレーター業務支援を両社にて推進』オウケイウェイヴとHELIX MOTIONが協業を開始

​互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、コンタクトセンターのオペレーション支援サービス「MyKOA」を展開する株式会社HELIX MOTION(本社:東京都国立市、代表取締役社長:半田 延之、以下、HELIX MOTION)とコンタクトセンターのオペレーター業務支援における協業を開始します。
2021年02月16日 13時57分

アックスコンサルティングとオウケイウェイヴ、サポート人材育成に関する協業を開始

株式会社アックスコンサルティング(本社:東京都渋谷区、代表取締役:広瀬 元義)と、株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、両社のソリューションを組み合わせたサポート人材育成に関する協業を2021年2月16日より開始しました。
2020年06月12日 09時08分

『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を開催

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴと、AIを活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社は、2020年6月24日(水)〜6月25日(木)の2日間に渡って『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を有志企業と共同でオンライン開催いたします。
2020年04月28日 14時57分

オウケイウェイヴ『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴはサポート業務担当者を対象とした『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施しました。回答を分析した結果、リモートワーク中のサポート業務担当者はシステムや環境について不安を抱えていること、ほとんどの方がリモートワークを希望していることが分かりました。また、サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせやFAQ閲覧は増加傾向にあることも本調査から判明しました。
2018年04月19日 12時12分

グローバルコンタクトセンターを実現するソリューションの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、業務の多様化、国際化の時代に即して、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」にて、管理画面を多言語化するオプション『マルチ言語 for Admin』の販売を開始しました。
2016年10月24日 12時11分

FAQ/お問い合わせ管理システム最新版 『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を2016年10月24日に発売しました。
2016年02月08日 16時58分

BroadSoft、革新的なクラウドコンタクトセンター企業のTranseraの買収を発表

グローバルユニファイドコミュニケーションSaaS (UCaaS)プロバイダのBroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT)は、中小企業(SMB)および大企業向けのクラウド型コンタクトセンターソフトウェアの大手プロバイダのTranseraを買収しました。
2015年12月24日 13時02分

OKI、コンタクトセンターシステムの「CTstage(R)ユーザー会」設立

OKIは、このたび国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム「CTstage(R)シリーズ」の導入企業を対象とした「CTstageユーザー会」を2015年12月24日に設立します。
2015年11月11日 13時00分

OKI、マルチスタイルコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi(R)」の、最大50席の廉価版パッケージ「CTstage(R) 6Mi Lite」を販売開始

OKIは、国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム「CTstage(R)シリーズ」の最新モデル「CTstage 6Mi(R)」の、最大50席の廉価版パッケージ「CTstage(R) 6Mi Lite」を開発し、本日より販売を開始します。
2015年08月21日 12時55分

海外進出を目指すスタートアップ企業向け 『クラウドファンディングサポートサービス』の提供を開始

日本発、世界最大級のQ&Aサイトを運営する株式会社オウケイウェイヴと、同社子会社で多言語コンタクトセンターを提供する株式会社ブリックスは、クラウドファンディングを活用し海外からの資金調達を図るスタートアップ企業を主な対象に、自動翻訳機能を備えた多言語Q&Aコミュニティーの無償提供を軸とした『クラウドファンディングサポートサービス』の提供を2015年8月21日より開始しました。
2015年02月09日 15時57分

コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に向け、スマートメディカル社との共同研究を開始

コールセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営を行う株式会社TMJ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:林 純一、以下、TMJ)は、ICTを活用したセルフケアツールを提供するスマートメディカル株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:柴崎 望、以下、スマートメディカル)と協働し、同社ソフトウェアを用いて、コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に関する共同研究を開始します。

24 件中 1-15 件を表示     1 2

プレスリリース投稿されたい方は
いますぐ、会員登録(無償)

会員企業数
3,743
プレスリリース数
30,978
配信先メディア数
437
メールマガジン購読数
816
【2024年04月17日現在】
2013年02月11日
【機能改善】アクセス数の表示について
2013年02月11日
【機能改善】ビジネスワイヤの最新プレスリリースについて
2013年01月18日
【機能改善】関連資料のアップロード数の増強について
AEROPRES(エアロプレス) のメリットは?
リニューアル前に投稿したプレスリリースは、どうなりますか?
プレスリリースを投稿したのですが、公開されません?
1

2

3

4

5

PR
ビジネスワイヤの最新プレスリリース

2018年05月18日 21時20分
PCIセキュリティスタンダードカウンシルがPCIデータセキュリティスタンダードのマイナーリビジョンをリリース

2018年05月18日 20時36分
アンダーセン・グローバルがカナダでの拡大を継続

2018年05月18日 17時14分
東芝:「人とくるまのテクノロジー展2018 横浜」への出展について

2018年05月18日 01時29分
ユーフーズ、在庫管理の最適化でDSIを選定

2018年05月18日 00時48分
シュルンベルジェ、2018年第2四半期の業績に関する電話会議を開催

2018年05月17日 21時30分
インターシオンがマルセイユに2番目のデータセンターとなるMRS2を開設

2018年05月17日 18時59分
シズベルがLGとの紛争を解決してWi-Fi特許ライセンスを提供

2018年05月17日 18時55分
アイデミアが通貨管理を専門とするフランスの次世代型銀行ディットー・バンクにスマートPIN技術を提供

2018年05月17日 18時49分
GSMAの新報告書が5Gの未来でモバイルIoTネットワークが果たす重要な役割に光を当てる

2018年05月17日 18時48分
ADNOCとOCPが提携を拡大し、肥料生産の世界クラスの世界的合弁会社を創設へ

2018年05月17日 18時29分
ジェムアルト、新たなエンドツーエンドのセキュリティソリューションでスマートエネルギーの信頼性を向上

2018年05月17日 17時38分
サイノラが高性能の青色TADF発光材料をSIDディスプレイウィーク2018で発表

2018年05月17日 09時41分
ユニバーサルレーザシステムズが3Mの材料を採用して自社材料データベースを拡張

2018年05月17日 06時50分
世界中7,000人の従業員にロボット、AIに関ついてのイアンケート調査を実施 - automatica

2018年05月17日 00時24分
ガイドワイアがSalesforce Financial Services Cloudで初の損害保険CRMアプリケーションの提供を発表