AEROPRES

2021年09月21日 15時03分

YE DIGITALと九電ビジネスソリューションズ 九州の企業に向けDX推進サービスの提供開始 ~ 第一弾としてフィールドサービス業務におけるDX推進を実施 ~

株式会社YE DIGITAL(本社:北九州市小倉北区 社長:遠藤直人)と九電ビジネスソリューションズ株式会社(本社:福岡市中央区 代表取締役社長:犬塚雅彦)の両社は、「地場企業のDX推進に向けた協業」の第一弾として、2021年9月より、地元九州の企業のフィールドサービス事業者に対し、デジタル・ビジネス・プラットフォームを活用したDX推進サービスの提供を開始いたします。
2021年05月06日 11時55分

カスタマーサポートツール『OKWAVE IBiSE v5.0』の提供を開始

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、社内ポータルサイトやサポート用途のFAQサイトなどを簡単に構築できる新機能等を搭載したカスタマーサポートツールの最新版『OKWAVE IBiSE v5.0』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)の提供を2021年5月7日より開始します。
2021年02月01日 15時48分

『OKWAVE関連ソリューションフェア2021』を開催

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、カスタマーサポートセンター運営の従事者向けのソリューション展示会『OKWAVE関連ソリューションフェア2021 ~リモート環境に強い サポート力向上ソリューション~』を2021年2月25日(木)、26日(金)の2日間に渡ってオンライン開催します。
2021年01月26日 14時31分

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE v4.0』の提供を開始 ibise.com

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)のアップデートを行い、サポート業務の強化、充実化を実現する新機能を搭載した新バージョンの提供を開始しました。
2020年10月07日 13時44分

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』に顧客対応、社内業務の効率化を促進する新機能を追加

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE(オウケイウェイヴ・アイヴィス)』にて、中堅・中小企業のお問い合わせ対応業務の効率化や情報共有の促進を支援する新機能を追加したアップデートを実施しました。
2020年05月25日 13時45分

EC/通販サイトの申し込みを増加させる『コンバージョンアップFAQ運用サービス』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴは、企業の顧客へのマーケティング・コミュニケーションにナレッジを活用する“Q&Aマーケティングソリューション”の第一弾として、ShowTalk株式会社との協業により、両社のFAQシステムとセールスチャットシステムを活用し、EC/通販サイトの申し込みを増加させる『コンバージョンアップFAQ運用サービス』の提供を開始しました。
2020年04月20日 17時35分

書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、当社が開発・販売するFAQシステム「OKBIZ.」を通じて20年に渡って実践してきたサブスクリプションビジネスについて当社関係者が語り下ろした書籍「サブスクリプションモデルの夜明け」を2020年4月22日に創藝社より刊行します。
2020年04月08日 14時54分

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言によりテレワークを実施するコールセンターを対象にFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」の無償提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、新型コロナウイルスの感染拡大により緊急事態宣言が出される中、テレワークやリモートワークを実施する企業のコールセンターのスタッフ間の情報共有の促進やお問い合わせ対応業務の効率化を支援するため、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」を導入から3ヶ月間無償利用できる特別プログラムの提供を開始しました。
2020年01月14日 15時26分

常陽銀行に顧客参加型Q&Aコミュニティー『OKBIZ. for Community Support』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は株式会社常陽銀行(本店所在地:茨城県水戸市、頭取:笹島 律夫、以下、常陽銀行)に顧客参加型サポートコミュニティサービス『OKBIZ. for Community Support』の提供を2020年1月14日より開始しました。
2019年12月18日 11時34分

ナレッジ利活用を多角的に支援できるFAQシステム『OKBIZ.Ver.7.17』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は社内ナレッジの利活用を多角的に支援できる新機能等を搭載したFAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.17』を2019年12月18日に発売しました。
2018年11月02日 18時28分

シーネットグループ、【物流 x IT研究所】拠点として【C_Net Tube】を開設

シーネットグループ、 物流 x IT 研究所(Logistics x IT Laboratory)拠点として 11月1日よりWeWork東京スクエアガーデンに 情報収集・発信ベース【C_Net Tube】を開設
2018年10月03日 22時30分

シーネット、物流効率化のための新たなナレッジシェアの【場】 物流 x IT 研究所をスタート

シーネット、物流効率化のための新たなナレッジシェアの【場】を立ち上げ 物流 x IT 研究所(Logistics x IT Laboratory)をスタート 11月7日に山崎秀夫氏を招き【物流 x AI/IoT】セミナー開催
2018年06月21日 13時02分

コミュニティーを活用した顧客の課題解決を促進できるプログラム登場

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客参加型サポートコミュニティにて顧客の課題解決を促進するコミュニティー活性化プログラムの提供を2018年6月21日より開始しました。
2018年03月26日 17時57分

日本最大の製造業・技術系Q&Aサイト『技術の森』が リニューアル・オープン

製造業の会員企業約1万8,000社と製造業の受発注サイトを運営する株式会社NCネットワークと、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴは、NCネットワークが運営する日本最大の製造業・技術系Q&Aサイト『技術の森』を「OKWAVE」との連携によりリニューアル・オープンしました。
2017年07月03日 13時20分

FAQ/お問い合わせ管理システム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』の発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVEを運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』を2017年7月3日に発売しました。

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