AEROPRES

2021年02月22日 14時16分

『コンタクトセンターのオペレーター業務支援を両社にて推進』オウケイウェイヴとHELIX MOTIONが協業を開始

​互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、コンタクトセンターのオペレーション支援サービス「MyKOA」を展開する株式会社HELIX MOTION(本社:東京都国立市、代表取締役社長:半田 延之、以下、HELIX MOTION)とコンタクトセンターのオペレーター業務支援における協業を開始します。
2021年01月25日 09時01分

「RemoteOperator Sales」で受賞

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムは、アイティクラウド株式会社様が主催する「ITreview Grid Award 2021 Winter」の「オンライン商談」の部門において、オンライン商談システム「RemoteOperator Sales」が、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品である「Leader」賞を受賞したことを発表します。
2020年11月17日 14時38分

より良い顧客サポートを提供するための広告商品『Q&Aマッチング サポートリンク』の販売を開始

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:福田 道夫)は、課題を持った生活者と企業の公式サポートサイトを当社運営のQ&Aサイト「OKWAVE」のQ&Aページ上でマッチングし、生活者の自己解決を促進し、コスト削減とCS(顧客満足度)向上を図る新しい広告商品『Q&Aマッチング サポートリンク』の販売を開始しました。
2017年03月03日 10時00分

低価格のクラウド型無人電話調査サービス 「Clocoオートコール」提供開始

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社(本社:東京都江東区)は、クラウド型無人電話調査サービス「Clocoオートコール」(海外向けサービス名称:”Auto Dialer”)の提供を開始します。 「Clocoオートコール」を用いると、短期間で、多くの顧客等に対して、無人で電話調査を行うことが可能になります。
2016年03月23日 14時00分

中華圏向けECモール「パンダ王」のページ表示速度が8.8倍速くなり、顧客満足度とサポート部門の従業員生産性が向上、さらにクラウド型DDoS対策導入でサービス継続性を確保した事例を発表

CDNetworksは、パンダコリアドットコムが運営する中華圏の人々へ向けて韓国製品の輸出販売を専門に行なうオンライン商取引サイト「パンダ王」へCDNetworksのCDNとクラウド型DDoS対策を導入した事例を発表。導入の結果、ページ表示速度は8.8倍速くなり顧客満足度とサポート部門の従業員生産性が向上した。また増大するトラフィックをCDNで分散処理することでオリジンの運用コストが効率化された。
2013年10月08日 17時04分

【顧客満足度集計報告】コンサルティング・IT業界の人材紹介なら顧客満足度No.1を目指すアクシスコンサルティング - 顧客満足度84%達成

アクシスコンサルティング株式会社(東京都千代田区:代表取締役 山尾幸弘)では顧客満足度No.1を目指すべく2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2013年7月~9月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開しています。
2013年04月11日 15時20分

コンサルティング・IT業界の人材紹介なら顧客満足度No.1を目指すアクシスコンサルティング - 顧客満足度98%達成!

アクシスコンサルティング株式会社(東京都千代田区:代表取締役 山尾幸弘)では顧客満足度No.1を目指すべく2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2013年1月~3月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開しています。
2013年03月04日 16時24分

顧客満足度の向上を支援する新機能を搭載!クラウド型リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」の新バージョンを販売開始

プレゼンテーション機能やサポート状況が一目でわかるダッシュボード画面など、顧客満足度の向上を支援する8つの機能を新搭載!
2013年01月16日 09時30分

コンサルティング・IT業界の人材紹介なら顧客満足度No.1を目指すアクシスコンサルティング - 顧客満足度97%達成!

アクシスコンサルティング株式会社(東京都千代田区:代表取締役 山尾幸弘)では顧客満足度No.1を目指すべく2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2012年10月~12月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開しています。
2012年08月27日 13時15分

PCやソフトウェアのアフターサービスでお客様の問題解決や操作支援ができるクラウド型リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」新バージョンを提供開始

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムはこのほど、サポートセンターのPCからお客様 のPC画面を共有し、直接お客様の画面を遠隔操作してアプリケーションやPC上のトラブルなど問題解決を行うクラウド型のリモートサポートソフト「商品名:LAPLINK ヘルプデスク(ラップリンク ヘルプデスク)」の新バージョンを商品化、今年の9月3 日(月)より販売を開始します。
2012年07月24日 14時53分

コンサルティング・IT業界の人材紹介なら顧客満足度No.1を目指すアクシスコンサルティング - 顧客満足度88%達成!

アクシスコンサルティング株式会社(東京都千代田区:代表取締役 山尾幸弘)では顧客満足度No.1を目指すべく2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2012年4月~6月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開しています。
2012年04月09日 16時43分

コンサルティング・IT業界の人材紹介なら顧客満足度No.1を目指すアクシスコンサルティング - 顧客満足度98%達成!

アクシスコンサルティング株式会社(東京都千代田区:代表取締役 山尾幸弘)では顧客満足度No.1を目指すべく2008年1月より、初回の面談を受けて頂いたご人材全員に対してアンケートの送付を開始しました。今回は、2012年1月~3月のアンケート結果を集計し、個人情報を伏せる形で内容を公開しています。

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