AEROPRES

2016年04月01日 12時00分

[4/20開催]出荷クレーム一発解決!映像記録&即時検索システム紹介セミナー

株式会社シーネット(本社:千葉県船橋市、代表取締役社長:小野崎伸彦)は、2016年4月20日に通販事業者・店舗配送業者に向けて、最新の出荷クレーム対応ソリューションをご紹介するセミナーを開催いたします。 カメラによって出荷梱包作業を記録するとともに、映像に問合せ番号を紐付けておくことでクレームがあった際に即座に検索できるシステムであり、簡単・正確・スピーディなクレーム対応を実現します。セミナーでは、システムの概要から活用法、導入事例のご紹介とデモンストレーションで、最新のクレーム対応ソリューションをご体
■概要
通販や店舗配送の出荷時、お客様からの出荷クレーム対応において関係各部門の連絡、お客様への確認など多くの時間がかかっています。クレーム発生時、いかに短時間で問題をクローズし、なおかつお客様に納得していただけるかということは、単に業務効率の改善だけでなく顧客満足度の向上という観点からも大変重要です。
このセミナーでは、クレームに迅速かつ正確に対応できる、検品動画システムをご紹介いたします。本システムは梱包箱詰め作業をカメラで録画し、クレームの該当作業を一発検索できるシステムです。システムの概要から活用法、導入事例のご紹介とデモンストレーションで、クレーム対応の決定版の当システムをご理解頂けるプログラムとなっております。

■セミナー詳細
出荷クレーム一発解決!作業映像記録&即時検索システムご紹介セミナー
日時: 2016年4月20日(水) 10:00~12:00(9:45より受付開始)
場所: トスラブ山王健保会館 2F会議室
定員: 30名
参加費: 無料
詳細・申込: http://www.cross-docking.com/events/20160420/

■プログラム
『出荷クレームを一発解決する、検品動画システムのご紹介』
10年間のEC事業経験を持つ高坂と、9年間のカメラメーカーでのSE経験を持つ高瀬が運用面、技術面、両面からの説明を行います。正しく商品を出荷してもなくならないクレームを解決する方法をご紹介します。
株式会社シーネット
システム事業本部 IT技術事業部 部長 高坂昌信
システム事業本部 IT技術事業部 IPカメラソリューション担当 GL 高瀬晋吾

『個別相談会・デモンストレーション』
セミナーで感じたご不明点やご質問など、詳しくお答えいたします。

【会社情報】
名称 株式会社シーネット
本社所在地 千葉県船橋市本町4-41-19
代表取締役 小野崎 伸彦
設立年月日 1992年1月
資本金 8,992万円
事業内容 物流システム及び音声認識システムの研究開発・販売、物流関連機器の販売

【本件に関するお問合せ】
株式会社シーネット
担当 営業企画グループ
TEL 047-422-1291
URL http://www.cross-docking.com/
Email info@cross-docking.com