AEROPRES

2017年06月27日 17時37分
株式会社スクロール３６０

【スクロール３６０】「eシェルパモール」と「メールディーラー」のシステム連携について

当社が提供するＥＣ事業者向け一元管理システム「ｅシェルパモール」と、株式会社ラクスの提供する問い合わせメール共有ソフト「メールディーラー」のシステム連携を開始しました。このシステム連携により、お客様からのお問い合わせメールをワンクリックするだけで注文情報・顧客情報が閲覧できるようになりますので、お客様への返信にかかる時間の軽減と、返信ミスの低下が実現できます。
ビジネス・経済
報道関係者各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017年6月27日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社スクロール３６０


ＥＣ事業者向け一元管理システム「eシェルパモール」と
問い合わせメール共有ソフト「メールディーラー」が連携
http://www.scroll360.jp/news/2017/06/scroll360-20170627-press.html

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　株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市中区、
取締役社長 山崎正之）が提供するＥＣ事業者向け一元管理システム
「ｅシェルパモール」と、株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、
代表取締役 中村崇則）の提供する問い合わせメール共有ソフト
「メールディーラー」のシステム連携を開始しましたので、
下記のとおりお知らせいたします。

　　　　　　　　　　　　　　記

「ｅシェルパモール」と「メールディーラー」が連携することにより、
お客様からのお問合わせメールをワンクリックするだけで注文情報・
顧客情報が閲覧できるようになります。

これにより、お客様への返信にかかる時間の軽減と、返信ミスの低下が実現できます。

弊社では、お客様の満足度向上に繋がる機能を拡充することで、
ＥＣ事業者様のあらゆるニーズにお応えしてまいります。


【ご提案したい事業者様】
・お客様からのメール問い合わせが多いストア様
・電話とメールの問い合わせが混在するストア様
・注文備考欄にコメントが記載されている事が多いストア様


■「ｅシェルパモール」とは
楽天市場、Ｙａｈｏｏ！ショッピング、Ａｍａｚｏｎ等のＥＣモールの
商品・販売・在庫情報を一元管理でき、かつ、モール毎の受注情報の
自動取込み機能を有するシステム。
各種カートシステムとも連動することで、自社サイトとの商品・販売・
在庫情報等の連携も可能に。（２０１６年１０月から販売）
▼URL
http://www.scroll360.jp/service/system/e-sherpamall/


■「メールディーラー」とは
複数名でのメール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループ
ウェアです。お客様からの問い合わせメールへの対応状況や履歴を一目で
確認することができるので、対応の漏れや遅れを未然に防ぐことができます。
集計機能も充実しているので業務全体の管理および改善を行うことが
可能となります。
▼URL
https://www.maildealer.jp/


【スクロール３６０について】
　株式会社スクロールの１００％子会社
　ＥＣ・通販事業者へフルフィルメント・サービス・プロバイダー
（ＦＳＰ）として、物流・コンタクトセンター・決済サービスという
フルフィルメント・サービスをシステム構築及び販促支援も含めた
ワンストップ提供をしております。
ＥＣ・通販ひとすじの豊富な経験から得た実務ノウハウと経験則から
生まれたロジックを用いたサービスは、ＥＣ・通販事業者を３６０°
サポートしていくことを目指しております。

　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以 上

◆本件に関するお問合せ先◆
株式会社スクロール３６０
http://www.scroll360.jp/

東京都品川区東品川二丁目２番２４号　天王洲セントラルタワー４階
TEL：03-4326-3207　 FAX：03-5495-9185
担当：ＥＣソリューション部　丹羽 均
E-mail：eigyo@mb.scroll360.jp

問合せメールアドレス：eigyo@mb.scroll360.jp