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株式会社オムス（静岡県静岡市、山口真吾社長）は、住宅ローンの効果的なタイミング、生活資金とのバランスを考慮した繰り上げ返済（済期間短縮型・返済額軽減型）、借り換えなど、様々な悩み相談を公式ホームページ上で音声会話やビデオ会話で聞き受け、その場でアドバイスし、より良いライフプランを提案する日本で初めてのＷｅｂカウンセリングを４月２０日より開始した。
　
山口社長は、「ご自身、ご家族、ライフスタイル、政治・経済、社会環境が日々変化する昨今、一度組んだ住宅ローンをそのままにしておくことはマイナスなのですが、それを知らずそのまま放置している人が非常に多いのです。なんとか多くの人に住宅ローンの見直しのメリットを知ってもらい、しっかりとした計画と見直でより良いライフプランをご提案していきたい。その為にはご相談者の悩みや相談を生の声で聞くことが必要なのです。」と、一人でも多くの方の悩み相談を解決してあげたいと言う山口社長の熱意がうかがえる。
そこで、わざわざ遠方より足を運んでいただかなくても、ご相談者の顔が見える、ご相談者の声が聞こえる、ご相談者の気持ちが伝わる、そしてご相談者に安心と納得のいただけるコンサルティングができないものかと思案し、ホームページ上での音声・ビデオ会話によるＷｅｂカウンセリングに行き着いた。
Ｗｅｂカウンセリングには、ＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ社のＰＯＰ＆ＧＯを採用。
ＰＯＰ＆ＧＯは、今までＳＥＯ対策では踏み込めなかった≪コンバージョンの領域≫を、Ｉ－Ｖｏｓ対策（Interactive voice support：対話型音声支援）で確実にご相談者をホームページ内に引き留めることを可能にしたクラウドサービス。ホームページを閲覧するご相談者に声をかけて引き留め、ご相談者の悩みや相談を音声通話やビデオ通話で聞き受けカウンセリングできるというもので、ご相談者は今まで通り検索サイトやＵＲＬから入ってご利用いただける。
　
本来ホームページというものは、インターネット利用者に１００％依存するセルフサービスの無人店舗だ。ホームページにサービスを列挙しても、ご相談者に詳しい内容や思いを伝えきることは非常に困難である。また、ご相談者にあっては問い合わせメールやチャットに悩みや相談を書き込むにも微妙なニュアンスまで伝えることは大変で、読む側もそこから正確に声を読み取ることは困難だ。
　
Ｗｅｂカウンセリングでは、ご相談者は閲覧するホームページから住宅ローンに関する専門スタッフを呼び出し、スタッフがご相談者と対話して悩みや相談ごとを伺い、その場でライフプランを十分に考慮したカウンセリングやコンサルティングができる。もちろん微妙なニュアンスも難なく伝わる。
　
言葉でなければ伝わらないことがある、声でなければ伝えられないことがある。
住宅ローンについての専門的な知識と経験で、ご相談者のライフプランを十分に考慮したカウンセリングとコンサルティング通して、一人でも多くのご相談者に笑顔をお届けして行きたいと熱く語る山口社長は、ご相談者の生の声を正確に受け止め、愛情と誠意を持って接していきたいと思いは熱い。
　
★住宅ローンのことならどんなことでもご相談いただける
　Ｗｅｂコンサルティングのできる専門会社
　PAG-URL：http://omusu.jp/　（音声通話対応）
　
　
ＳＫＹ－ＮＥＴＷＯＲＫ株式会社
〒424－0821静岡県静岡市清水区相生町６番１７号
静岡市清水産業・情報プラザ６Ｆ
TEL：　０５４－３５３－１２１１（代表）
FAX：　０５４－３５３－１２１６
Mail： 　office@sky-network.jp
PAG-URL： http://sky-network.jp/（音声通話対応）
担当：　細 田

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