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株式会社シュビキ（本社：東京都新宿区 代表取締役社長 首尾木義人）は12月18日、宿泊・サービス業のための定額・見放題（多言語対応）eラーニング「BISCUE(R) LS 宿泊・サービス業向け」（100コース）を拡充強化致します。

新型コロナの収束、円安の進行によるインバウンド需要の拡大で、活気を取り戻しつつある宿泊・サービス業の業界で、引き続きの課題となっているのが人手不足とグローバル化対応です。現場では、その対策として外国人採用を進めるとともに、新規採用スタッフを含め、接客の基本を徹底して顧客満足度を上げ、差別化を図ることで需要を取り込む施策が講じられています。

「BISCUE(R) LS 宿泊・サービス業向け（多言語対応）」は、こうした状況を背景に開発されたもので、顧客サービスの基本からスキルアップ、スタッフのメンタルヘルス、グローバル化、外国人スタッフ教育などをカバーしています。今般新作の追加でラインアップを増やし、拡充強化致しました。
11言語・22ジャンル・2,800コース超、スマホ・PC対応、利用数10,000社超の「BISCUE(R) eラーニング」を使った定額・見放題 eラーニング・サービス「BISCUE(R) LS」をベースに各社ニーズに合うラインアップで効果を高めます。

■サービス名
「BISCUE(R) LS 宿泊・サービス業向け（多言語対応）」

■利用料金（100コースの場合。税別）
・　100名　　420,000円/年
・　200名　　746,000円/年
・　500名　1,400,000円/年
・1,000名　2,380,000円/年

■eラーニング・コース（例）
・基本
・・好感度アップの接客話法
・・恥をかかないビジネス敬語
・・クレーム電話対応のコツ
・・顧客満足度アップのために
・・コミュニケーション力アップ
・・カスハラのない職場作り
・・仕事の段取り
・・効率アップのポイント
・・タイムマネジメント
・・個人情報の扱い方
・・全社で学ぶITセキュリティ
・・ソーシャルメディア利用上の注意
・・反社会的勢力への対応
・スキルアップ
・・リーダーシップ
・・チームマネジメント
・・チームリーダーのコミュニケーション
・・外国人部下とのコミュニケーション
・・部下のモチベーションアップ
・・職場の心理的安全性
・・全社で学ぶダイバーシティ
・・ダイバーシティマネジメント
・・クリティカルシンキング
・・目標管理入門/実践
・・行動計画の立て方
・・顧客価値創造のために
・・CX（顧客体験価値）入門
・・発想力アップ
・・マーケティング入門
・・データドリブンマーケティング入門
・・Word(R)/Excel(R)/PowerPoint(R)
・・ITパスポート試験対策
・・社会人常識/ビジネス用語/漢字テスト
・メンタルヘルス、健康管理
・・働く人のメンタルヘルス セルフケア編/ラインケア編
・・ストレスコントロール
・・アンガーマネジメント
・・メンタルタフネスのために
・・心のレジリエンス
・・セルフモチベーション
・・セルフコーチング
・・生活習慣病対策
・・働く人の健康管理 睡眠/血圧/食生活/血糖/免疫
・グローバル対応
・・TOEIC(R)500/600/750/850/900点対策
・・ビジネス英単語
・・初級ビジネス英語 電話編
・・カタカナ英語チェック
・・ビジネス英語ドリル
・・中国語検定（HSK）1/2/3/4級対策
・・中国語の接客会話/接客言葉
・外国人スタッフに
・・日本語の接客会話/接客言葉 宿泊業編
・・日本の祝日
・・日本の山と文化
・・日本の川
・・日本のビジネスマナー
・・日本の仕事の進め方
・・日本語ドリル 生活編（移動、健康・安全ほか）
・・JLPT N1/N2/N3/N4/N5対策
・・日本語入門 穴埋め/適切な返事/ひらがな/カタカナ

■対応言語
・日本語、英語、中国語ほか

■対応デバイス
・PC、タブレット、スマートフォン

詳しくは、以下のサイトをご覧ください。

(BISCUE(R) LS 宿泊・サービス業向け（多言語対応・事例付）)
https://www.biscue.net/elearningsolutions/accommodations
(BISCUE(R) LS：ビスキュー・ラーニング・スポット)
https://www.biscue.net/elearningservices/biscuels
(BISCUE(R) eラーニングの特徴)
https://www.biscue.net/

【株式会社シュビキの会社概要】
多言語ビジネススキル教材の企画・製作、及びクラウド提供を事業ドメインに、「BISCUE(R) eラーニング」として、2,800タイトル超（11言語）を発売・配信中。
eラーニング利用企業数は10,000社を超える。全て自社開発の教材、システムをベースに、階層別、テーマ別、職種別、業種別、多言語・異文化のほか、ピンポイント強化（日英中対応）のソリューションも提供している。

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