AEROPRES

2013年09月28日 11時22分

エンターテインメントな接客を、さらに自由に。 iOS 7で新登場のAirDrop®を活用した 「Cloud AirForce (クラウド・エアフォース) 」リリース。

iPad®接客ソリューション「Cloud Boat(クラウド・ボート)」と連携、 iPod touch®やiPhone®でも使える、 「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」が、 接客をさらに自由に、楽しく、シンプルに。
クロフネ株式会社(代表取締役:清水 康雄、東京都港区)は、Appleが提供する最新のモバイルOS「iOS 7」に搭載された新しい機能「AirDrop®」を活用し、接客をさらに自由に、楽しく、シンプルにするソリューション「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」をリリースいたします。


「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」は、画像、ムービー、PDFはもちろん、店舗の連絡先やWebサイトのURL、クーポンやショップ・カードの役割を持たせたiOSのPassbook®用のPassなどの様々なデータを、 ひとつのアプリケーションから、AirDrop®を通じてお客様のiOSデバイスに送信する役割を担います。

【接客を支援する時ツールとして】
・接客サービスを行う店舗で、
・お客様が選んだ商品の情報を、
・見積書や、美しい画像とともに、
・目の前で、お客様のiOSデバイスにお届けする。

【お客様がご自身で操作するツールとして】
・お客様に自由にお使いいただくiPad®やiPod touch®で、
・お客様がご自身で選んで、
・クーポンや、カタログなど、
・店頭でしか得られないコンテンツを持ち帰る。

「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」が送信できるデータはiOSが管理する写真、ムービー、連絡先、Pass、URL(ブックマーク)、または、クロフネが提供するクラウド・プラットフォーム「Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)」のすべてのデータです。

さらに「Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)」を経由したデータ送信は、接客データとともに集計可能です。
・どの写真がお客様に人気があるのか。
・人気の高いPassはどのような特典のものか。
・今日、どれくらいのお客様がURL(ブックマーク)を持ち帰ったのか。
これらの情報が「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」で簡単に確認できます。



 Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」は、クロフネが提供する iPad®接客ソリューション「Cloud Boat(クラウド・ボート)」と連携し、iPad®でビジュアル・プレゼンテーション、接客した際に生まれるお客様固有のコンテンツを、そのままお客様にご提供できます。
お客様といっしょに選定したサービス・プランをお持ち帰りいただく。
ローンの計算書やグラフを送信する。
連絡先やURL(ブックマーク)をシェアする。
これらが、接客の中で、いつでも簡単に実現します。

そして今回、「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」は、より自由で楽しい接客のシーンを想定して、 iPod touch®やiPhone®でもお客様とのコミュニケーションをサポートします。
お客様といっしょに撮った写真をシェアする。
アンケートにお答えいただくURL(ブックマーク)を送信する。
店頭でしかご提供しないムービーやPassを提供する。
ショップはもちろん、イベント、屋外、パーティー会場、カンファレンス…あらゆるシーンで、モバイルならではの、軽やかな、新しい接客スタイルを実現します。



クロフネ株式会社は、Apple Inc.が2013年6月に開催したWWDC 2013(World Wide Developers Conference)に参加いたしました。iOS 7が創造する新しいモバイルの世界に共感し、ビジネス・シーンで、その価値を最大化することを目指しています。
iPad®がビジネスで多く注目される中、私たちは「 Cloud Boat(クラウド・ボート)」で応えてまいりました。これから、さらに自由で、楽しい接客の時代が到来することを予感し、
「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」は、iPod touch®やiPhone®での新しい接客スタイルを提案します。この提案が、お客様との時間をより愉しく、サービス・レベルを高めることで、ビジネスの発展に貢献することを期待しています。

クロフネ株式会社は、接客で関わるお客様だけでなく、活用されるスタッフ、支援するエンジニア、マネージャーやエグゼクティブの方々までもが、シンプルで、わかりやすく、快適で愉しめるエクスペリエンスの創造を追求してまいります。



■詳細情報について
技術・開発情報、広報活動などのコミュニケーションには、Google+にて「Cloud Ocean」コミュニティを準備しております。お気軽にご参加ください。


■技術情報・仕様

【Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)】
新しいモバイルの接客スタイルを望まれる方に、エンタープライズ・アプリケーションとして、クロフネ株式会社が提供するソリューションです。


・iOS 7の新機能「AirDrop®」でのデータ送信を、ひとつのアプリケーションで一括管理
iOS 7の新機能「AirDrop®」を活用し、ひとつのアプリケーションで一括した送信管理を実現します。

・豊富な送信可能データ、単純な管理
画像、ムービー、PDF、連絡先、WebサイトURL、iOSのPassbook®用のPassなど、様々なデータが送信可能です。Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)を使えば、複数のデバイスの素材管理はシンプルで容易です。

・送信履歴と集計
どのデータが、どれだけ、いつ送信されたのか。一目でわかるシンプルな画面で、各データの送信履歴と集計結果が確認できます。

・iPad®はもちろん、iPod touch®、iPhone®も
iOS 7が搭載されているiPad®、そして iPod touch®、iPhone®でも動作します。

・Passbook®ソリューション「Passeed(パッシード)」との連携
クロフネ株式会社が提供する Passbook®ソリューション「Passeed(パッシード)」と連携すれば、Passの発行、アップデートが「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」で実現します。お客様個々にPassの発行が可能になります。

※AirDrop®の利用には、iOS 7のシステム要件、iOSデバイスの条件を満たす必要があります。



【Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)】
クロフネ株式会社が提供する「Cloud AirForce(クラウド・エアフォース)」「Cloud Boat(クラウド・ボート)」のベースとなる、エンタープライズむけクラウド・ソリューションです。

・MySQLによる高度なデータベース
さまざまなお客様に対応できるデータモデルを、 世界でもっとも普及しているオープンソース・データベースのMySQLによって構築。サーバーの分散、柔軟なセキュリティ設計を実現します。

・基幹システムとも、PCとも、Webとも
メインフレームに構築された基幹システム、スプレッドシートに散在するデータ、サーバーに保存されている画像、自社のWebサービス、進化するクラウド・サービス…どれもCloud Ocean(クラウド・オーシャン)の連携対象です。

・個々の接客へのプレゼンテーションを
それぞれのお客様に応じた接客を実現するために、必要なコンテンツを選別してお客様単位で準備できます。

・接客分析
iPad®で行われたプレゼンテーションのインプレッションが計測できます。集約・分析することで、接客サービスの分析が可能になります。

・BYODニーズへの対応
使用するiPad®、使用するユーザー、使用するロケーションによってコンテンツを管理。指定された場所でのみ実現する接客やセキュリティの維持、複数のデバイスの利用、ユーザーの役割に応じたコンテンツ管理などBYOD (Bring Your Own Device)のニーズに応えられるプラットフォームを提供します。

※Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)との同期・接続には、インターネットが必要です。



【Cloud Boat(クラウド・ボート)】
タブレットでの接客スタイルを実現するために、エンタープライズ・アプリケーションとして、クロフネ株式会社が提供するソリューションです。

・iPadⓇでのビジュアル・プレゼンテーション
タブレット市場で圧倒的ナンバーワンのシェアを持つiPad®で、直感的で、感情に訴えるような製品のプレゼンテーションを可能にします。

・価格計算、支払方法を瞬時に算出
プレゼンテーションの中から製品を選んでいくだけで、価格の計算が自動で完了します。「カートに入れる」さえ必要としません。製品を選択していくだけで計算が完了します。

・オフライン/オンライン
常時オンラインの環境が整い、モバイル機器が浸透する中で、実は重要なテーマのひとつです。オフラインの間、接客データはiPad®内に保存されます。Cloud Ocean(クラウド・オーシャン)との連携により、オンラインになった際に適切に同期します。



この件に関するお問い合わせは、下記にて対応させていただきます。
クロフネ株式会社 (担当:清水)

107-0062 東京都 港区南青山3-1-3
スプライン青山東急ビル6F Business-Airport Aoyama内
Phone: (03) 5410-9050
info@orizume.com http://www.orizume.com/