AEROPRES

2020年04月15日 11時32分

クラウド型ヘルプデスクツール『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)を新発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、場所や人、環境を問わず、社内外への情報共有や問い合わせの一元管理が可能なクラウド型ヘルプデスクツールの新製品『OKWAVE IBiSE』(オウケイウェイヴ・アイヴィス)を2020年4月15日に発売しました。
2019年06月27日 14時29分

FAQシステム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」(https://okwave.jp)を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、FAQシステムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16』を2019年6月27日に発売しました。
2018年07月12日 10時05分

安川情報グループ、ITシステム活用の課題解決を支援するサービスの提供を10/1から開始

安川情報システム株式会社は、2018年10月1日に同社と子会社である株式会社安川情報九州と共同で開設する新しいITカスタマサービスセンター「Smart Service AQUA」から、新たにITシステムの社内定着を支援するサービスを開始いたします。
2018年04月03日 12時39分

業界No.1のFAQシステム、AI機能を搭載した最新バージョンの発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.14』の発売を2018年4月3日より開始しました。
2017年07月03日 13時20分

FAQ/お問い合わせ管理システム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』の発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVEを運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』を2017年7月3日に発売しました。
2016年10月24日 12時11分

FAQ/お問い合わせ管理システム最新版 『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を2016年10月24日に発売しました。
2016年10月04日 10時10分

安川情報システムとCTC、SAP S/4HANA®のトータルなクラウドサービスで協業

基幹系システムの運用支援を目的とした安川情報システムの「グローバルサービスセンター(以下、GSC)」サービスと、CTCが提供する基幹系特化型クラウドサービス「CUVICmc2」を組み合わせて、インフラからSAP S/4HANA®の運用サポートまでを提供します。
2016年09月15日 12時44分

「OKBIZ. for FAQ」のコミュニティ連携機能を標準提供開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQ(よくある質問とその回答)を活用し、顧客の問題解決を支援するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」にて、顧客の自己解決力支援を強化するコミュニティ連携機能を2016年9月15日より標準機能として提供を開始しました。
2016年04月15日 16時13分

安定接続が強みの遠隔操作ソフト「Netop Remote Control」待望の新機能を追加

世界で最も実績のあるリモートコントロールソフト「Netop Remote Control」は、 最新版12.21より、多くのご要望を頂いていたマルチモニタリモート機能を搭載しました。 2台以上の複数モニタを使用しているユーザに対し、Netopを使うことでモニタを選択し、リモートサポートすることが可能となりました。 様々なリモートシーンで活用いただけます。
2016年02月22日 11時20分

オウケイウェイヴとモビルスが資本・業務提携

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)と、顧客対応型チャットツール等を提供するモビルス株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:石井 智宏)は、両社の製品ならびにサービスの相互連携を目的に、2016年2月22日に資本・業務提携を行うことで合意しました。
2015年05月12日 15時33分

『OKBiz for FAQ / for Helpdesk Support Ver.7.10』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、個人情報保護対策、スマホ向け機能拡張、他社サービスとの連携機能などの機能強化を備えたFAQ/お問合せ管理システムの最新版『OKBiz for FAQ / for Helpdesk Support Ver.7.10』を2015年5月12日に発売しました。
2014年04月17日 14時47分

『OKBiz for FAQ / for Helpdesk Support Ver.7.8』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、弊社が開発するFAQシステムの最新版『OKBiz for FAQ / for Helpdesk Suppor Ver.7.8』を2014年4月17日より発売しました。http://www.okwave.co.jp/service/ok_biz/
2012年11月07日 11時14分

クラウド型リモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク」で、Mac・Android端末の遠隔操作を可能にするオプションを販売開始

クラウド型のリモートサポートソフト「商品名:LAPLINK ヘルプデスク(ラップリンク ヘルプデスク)」 のオプションとしてMac・Android端末向けのリモートサポートを可能にする「LAPLINK ヘルプデスク Macオプション」「同 Androidオプション」を2012年11月7日(水)から販売開始しました。
2012年10月24日 10時00分

アシストマイクロがクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェア 「Zendesk」(ゼンデスク)の公認パートナー契約を締結 2012年11月よりオフィシャル教育プログラムの提供を順次開始

アシストマイクロ株式会社は、2012年10月24日、クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」(ゼンデスク)を提供するZendesk Inc.と公認パートナー契約を締結したことを発表いたしました。これに伴い、2012年11月よりZendeskオフィシャルプログラムとしてトレーニングコースの提供を開始いたします。
2012年10月01日 13時00分

ゾーホージャパン、官庁/地方自治体向け優遇価格での IT運用管理製品の販売を開始

ゾーホージャパンは、官庁/地方公共団体を対象に、IT運用管理製品「ManageEngine」製品のライセンス料金を通常の70%で提供する、新しい割引ライセンスの提供を開始しました。

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