AEROPRES

2017年06月30日 12時25分

ISID、金融機関向けLINEカスタマーコネクト導入支援サービスを提供開始

株式会社電通国際情報サービス(本社:東京都港区、代表取締役社長:釜井 節生)は、このほど LINE 株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:出澤 剛)と法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の販売代理店契約を締結し、金融機関のコンタクトセンターを対象に導入支援サービスを開始しました。
2016年09月15日 12時44分

「OKBIZ. for FAQ」のコミュニティ連携機能を標準提供開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、FAQ(よくある質問とその回答)を活用し、顧客の問題解決を支援するFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」にて、顧客の自己解決力支援を強化するコミュニティ連携機能を2016年9月15日より標準機能として提供を開始しました。
2014年11月26日 14時55分

昭和電工、Shodex(R)カスタマーサポート体制の強化

昭和電工株式会社(社長:市川 秀夫)は、高速液体クロマトグラフィー カラム「Shodex(R)」のカスタマーサポート体制について、機器の拡充を図り、10月より新ショウデックスサービスセンターとして新たにスタートしました。
2012年10月16日 13時09分

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012 in 東京」にて「デコールCC.CRM Web Edition」のデモンストレーションをいたします。

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2012 in 東京」にてカスタマーサポート、お客様相談室の運用を想定したコールセンターCRMシステム「デコールCC.CRM Web Edition」のデモンストレーションをいたします。
2012年05月30日 21時03分

米ソーラーウィンズ、「Network Performance Monitor」日本語版を発売、日本市場でのビジネス拡大を目指す

費用対効果の高いIT管理ソフトウェアで業界をリードする米ソーラーウィンズ・インク(SolarWinds(R) Inc.、NYSE: SWI)は本日、同社の主力製品であるネットワーク管理ソフトウェア「SolarWinds Network Performance Monitor(NPM)」日本語版を本日より提供開始すると発表しました。
2012年05月25日 15時07分

アシストマイクロがクラウドベースのヘルプデスクソフトウェア Zendesk(ゼンデスク)の販売アライアンスを締結 ~高品質なカスタマーサポートの提供を最速で実現~

アシストマイクロ株式会社は、クラウドベースのヘルプデスクソフトウェアを提供するZendesk社と販売アライアンス契約を締結したことを発表いたします。今後は、自社取り扱い製品に対するサポートシステムへのヘルプデスクソフトウェア導入は勿論、お客様へのご提案と付帯するサービスをご提供してまいります。

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