AEROPRES

2018年12月06日 11時00分

グローバルECプラットフォーム運営企業Cafe24 Japanと連携し、グローバル販売を強化 年間数百億円規模のブランジスタECサポート流通商材を海外へ

株式会社ブランジスタ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:岩本恵了、証券コード:6176、以下、当社)は、グローバル展開が可能な無料ECプラットフォーム「cafe24(カフェ24)」を運営するCafe24 Japan株式会社(本社:東京都港区、カントリーマネージャー:外間元佳、以下、cafe24)と連携し、日本EC市場での「cafe24」利用企業へのEC支援業務や、当社顧客であるEC事業者様が販売している、年間数百億円の流通商材の海外販売支援などを開始いたします。
2018年11月14日 16時46分

オウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』を提供

株式会社オウケイウェイヴは、AIがFAQの作成を自動で支援するソリューション「OKBIZ. for AI FAQ Maker」と、FAQ運用を一元管理できるFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」をセットにして、特別価格にて提供するオウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』の提供を2018年11月15日(木)〜12月21日(金)の期間限定にて実施します。
2018年10月25日 13時59分

Q&Aサイト「OKWAVE」多言語化対応を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、「OKWAVE」を103言語におよぶ多言語化対応を2018年10月25日より開始しました。
2018年10月15日 15時15分

Q&Aサイト「OKWAVE」次世代バージョンの開発を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、AIによる回答支援機能などの新機能を搭載した「OKWAVE」次世代バージョンの開発を開始しました。
2018年09月27日 14時06分

『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPIの提供を2018年9月27日より開始しました。
2018年09月11日 14時06分

『オウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン』第1弾を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、法人向けの『オウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン』第1弾として、当社が販売するWebチャットツール「OKBIZ. for Chat & Bot」を期間ならびに社数限定で特別価格にて提供するキャンペーンを2018年9月11日より開始しました。
2018年08月27日 13時20分

AIが自動応答する『OKBIZ. for AI Agent』新発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答するAIエージェント新製品『OKBIZ. for AI Agent』を2018年8月27日に発売しました。
2018年08月08日 14時31分

日本PCサービスが「OKWAVE」にてPC・家電の質問に回答

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴは、家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社が「OKWAVE」の企業回答者として参画し、「OKWAVE」ユーザーからのPC・デジタル家電に関する回答の提供、さらには同社による有料訪問サポートの実施も含む協業を2018年8月14日(火)より開始いたします。
2018年07月18日 20時04分

「OKBIZ. for Community Support」導入企業が優良回答者を表彰

株式会社オウケイウェイヴは、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を活用して互い助け合いを実践し多くのありがとうを生み出していただいた一般回答者、専門家回答者、Q&Aコミュニティーを活用する企業の功績に感謝の気持ちを伝え表彰する『OKWAVE AWARD 2018』にて、「OKBIZ. for Community Support」導入企業7社がそれぞれ選出した優良回答者の表彰を実施しました。
2018年06月21日 13時02分

コミュニティーを活用した顧客の課題解決を促進できるプログラム登場

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客参加型サポートコミュニティにて顧客の課題解決を促進するコミュニティー活性化プログラムの提供を2018年6月21日より開始しました。
2018年05月22日 11時19分

ビジネス展示会の成功とホームページでの販路開拓などを目的とした「展示会サポートサービス」発売開始

ビジネス展示会は盛んに開催されていますが、企業の期待と裏腹になかなか思うような結果に結びつきません。 私たちジャムハウスでも展示会に出展し続けなかなか結果を結びつける事が出来ませんでした。 しかし、長きに渡りBtoB企業のホームページに特化してサポートをしてきた経験を活かし、出展活動を修正した所、結果に結びつくようになりました。 その経験を今回「展示会サポートサービス」として、サービスを開始しました。
2018年04月24日 14時18分

顧客サポート視点から経営課題解決のヒントを紹介するビジネスパーソン向け情報サイト『サポツウ』公式SNSを開設

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、ビジネスパーソン向けに顧客サポート視点からCS向上施策やAIやチャットボットなどの最新トレンドなどを紹介する特集サイト『サポツウ』にて公式SNSを開設し、情報提供を開始しました。
2018年04月16日 13時06分

AIがFAQ作成を80%効率化する『OKBIZ. for AI FAQ Maker』を新発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、当社独自開発のAI「KONAN」を用いて、企業内のお問い合わせデータやメール対応履歴などからFAQやカテゴリー分類案を自動で作成支援する顧客サポート用AIソリューションの新製品『OKBIZ. for AI FAQ Maker』の販売を開始しました。
2018年04月03日 12時39分

業界No.1のFAQシステム、AI機能を搭載した最新バージョンの発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.14』の発売を2018年4月3日より開始しました。
2018年04月02日 15時20分

『OKBIZ. for Chat & Bot』AI機能を搭載

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、Webチャットシステム『OKBIZ. for Chat & Bot』にて、AI(人工知能)が顧客の自己解決ならびに顧客サポート担当者(オペレーター)の業務効率を大幅に向上させる「AI連携オプション」を新たに搭載し2018年4月2日より販売を開始しました。

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