プレスリリースを無償で投稿・閲覧・配信：AEROPRES（エアロプレス）

2023年06月22日 15時08分

KDDIエボルバとスクロール360が業務提携／「EC・通販トータルサポートサービス」を開始

株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市、取締役社長：西田耕三、以下、当社）は、株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下 KDDIエボルバ）との業務提携により、両社の強みを生かしたEC・通販事業者様向けの物流代行・受注代行・EC運営代行など、フルフィルメント全域をカバーする「EC・通販トータルサポートサービス」の提供を2023年7月より開始いたします。

ビジネス・経済

2022年08月24日 15時06分

株式会社スクロール３６０

販促支援型コンタクトセンター「八王子センター」稼働開始／アウトバウンド拡充で顧客接点強化

株式会社スクロール（本社：静岡県浜松市中区、代表取締役社長鶴見知久）の子会社で、通販ソリューション事業を手がける株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市中区、取締役社長西田耕三、以下当社）は、販促支援型コンタクトセンター「八王子センター」の稼働を開始いたしましたので、お知らせいたします。

ビジネス・経済

2021年10月01日 10時07分

株式会社YE DIGITAL

YE DIGITALの学校専用コンタクトセンター、10月からBYOD端末も対象に追加～家庭学習時に発生するトラブルも１つの窓口で受付・早期解決を支援～

株式会社YE DIGITALは、学校専用サービスである「スクールコンタクトセンター」オプションの対象にBYOD端末を追加し2021年10月1日より提供を開始いたします。これにより2020年度に文部科学省のGIGAスクール構想に基づき一気に導入された端末に加え、今後増えることが予想されるBYOD端末も１つの窓口で受付可能となるため、各先生方や教育委員会の抱えるICT活用推進の不安を軽減いたします。

コンピュータ・インターネット

2021年04月16日 10時02分

株式会社YE DIGITAL

YE DIGITAL、学校専用！スクールコンタクトセンター、4月からサービス提供開始！～学校内に急増したICT機器にまつわるさまざまなトラブルを１つの窓口で受付・早期解決を支援～

株式会社YE DIGITALがこの度、「GIGAスクール構想」整備でICT機器が急増した学校現場のトラブル解決を支援する、“学校専用”のスクールコンタクトセンターのサービス提供を2021年4月19日より開始致します。学校に導入されたさまざまなICT機器やネットワークについてのお問合せをまとめて受付、早期解決を支援するサービス。電話に加え、Webでの問い合わせ窓口を設けることで、問い合わせを行う時間すらも限られる学校現場を支援いたします。

コンピュータ・インターネット

2021年02月22日 14時16分

株式会社オウケイウェイヴ、株式会社 HELIX MOTION

『コンタクトセンターのオペレーター業務支援を両社にて推進』オウケイウェイヴとHELIX MOTIONが協業を開始

互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：福田道夫）は、コンタクトセンターのオペレーション支援サービス「MyKOA」を展開する株式会社HELIX MOTION(本社：東京都国立市、代表取締役社長：半田延之、以下、HELIX MOTION）とコンタクトセンターのオペレーター業務支援における協業を開始します。

コンピュータ・インターネット

2021年02月16日 13時57分

株式会社アックスコンサルティング、株式会社オウケイウェイヴ

アックスコンサルティングとオウケイウェイヴ、サポート人材育成に関する協業を開始

株式会社アックスコンサルティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役：広瀬　元義）と、株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：福田　道夫）は、両社のソリューションを組み合わせたサポート人材育成に関する協業を2021年2月16日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2020年06月12日 09時08分

株式会社オウケイウェイヴ、モビルス株式会社

『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を開催

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴと、AIを活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルス株式会社は、2020年6月24日（水）〜6月25日（木）の2日間に渡って『コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020』を有志企業と共同でオンライン開催いたします。

ビジネス・経済

2020年04月28日 14時57分

株式会社オウケイウェイヴ

オウケイウェイヴ『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴはサポート業務担当者を対象とした『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施しました。回答を分析した結果、リモートワーク中のサポート業務担当者はシステムや環境について不安を抱えていること、ほとんどの方がリモートワークを希望していることが分かりました。また、サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせやFAQ閲覧は増加傾向にあることも本調査から判明しました。

ビジネス・経済

2018年04月19日 12時12分

株式会社オウケイウェイヴ

グローバルコンタクトセンターを実現するソリューションの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元　謙任）は、業務の多様化、国際化の時代に即して、顧客サポート業務の効率化やCS（顧客満足度）向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」にて、管理画面を多言語化するオプション『マルチ言語 for Admin』の販売を開始しました。

コンピュータ・インターネット

2016年10月24日 12時11分

株式会社オウケイウェイヴ

FAQ／お問い合わせ管理システム最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元　謙任）は、新機能を多数搭載したFAQ／お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.12』を2016年10月24日に発売しました。

ビジネス・経済

2016年02月08日 16時58分

BroadSoft, Inc.

BroadSoft、革新的なクラウドコンタクトセンター企業のTranseraの買収を発表

グローバルユニファイドコミュニケーションSaaS (UCaaS)プロバイダのBroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT)は、中小企業(SMB)および大企業向けのクラウド型コンタクトセンターソフトウェアの大手プロバイダのTranseraを買収しました。

ビジネス・経済

2015年12月24日 13時02分

OKI

OKI、コンタクトセンターシステムの「CTstage(R)ユーザー会」設立

OKIは、このたび国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム「CTstage(R)シリーズ」の導入企業を対象とした｢CTstageユーザー会｣を2015年12月24日に設立します。

ビジネス・経済

2015年11月11日 13時00分

OKI

OKI、マルチスタイルコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi(R)」の、最大50席の廉価版パッケージ「CTstage(R) 6Mi Lite」を販売開始

OKIは、国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム｢CTstage(R)シリーズ｣の最新モデル｢CTstage 6Mi(R)｣の、最大50席の廉価版パッケージ「CTstage(R) 6Mi Lite」を開発し、本日より販売を開始します。

ビジネス・経済

2015年08月21日 12時55分

株式会社オウケイウェイヴ

海外進出を目指すスタートアップ企業向け『クラウドファンディングサポートサービス』の提供を開始

日本発、世界最大級のQ&Aサイトを運営する株式会社オウケイウェイヴと、同社子会社で多言語コンタクトセンターを提供する株式会社ブリックスは、クラウドファンディングを活用し海外からの資金調達を図るスタートアップ企業を主な対象に、自動翻訳機能を備えた多言語Q&Aコミュニティーの無償提供を軸とした『クラウドファンディングサポートサービス』の提供を2015年8月21日より開始しました。

コンピュータ・インターネット

2015年02月09日 15時57分

株式会社TMJ

コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に向け、スマートメディカル社との共同研究を開始

コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行う株式会社ＴＭＪ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：林純一、以下、ＴＭＪ）は、ＩＣＴを活用したセルフケアツールを提供するスマートメディカル株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：柴崎望、以下、スマートメディカル）と協働し、同社ソフトウェアを用いて、コールセンターにおける音声気分解析技術の活用に関する共同研究を開始します。

ビジネス・経済

プレスリリース投稿されたい方は いますぐ、会員登録（無償）

プレスリリース投稿されたい方は
いますぐ、会員登録（無償）