AEROPRES

2018年11月14日 16時46分

オウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』を提供

株式会社オウケイウェイヴは、AIがFAQの作成を自動で支援するソリューション「OKBIZ. for AI FAQ Maker」と、FAQ運用を一元管理できるFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」をセットにして、特別価格にて提供するオウケイウェイヴ20周年記念キャンペーン第2弾『らくらくFAQ立ち上げパック』の提供を2018年11月15日(木)〜12月21日(金)の期間限定にて実施します。
2018年10月12日 16時41分

Q&Aサイト「OKWAVE」を全世界に向け多言語展開へ

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、2018年10月末までに「OKWAVE」を101言語におよぶ多言語化を実施するとともに、当社が「OKWAVE」を軸に進める独自トークンを用いた新しい経済圏「感謝経済」プラットフォームの世界展開に向けたパートナー開拓を開始します。
2018年10月11日 17時37分

AIを活用した『FAQ自動作成システム』の開発を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、独自開発する人工知能「KONAN」の次世代モデル「KONAN2」を用いて、世界中の知識を自動的にFAQ化する『FAQ自動作成システム』の開発を開始しました。
2018年09月27日 14時06分

『OKBIZ. for AI Agent』各社スマートスピーカー向けAPIの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、当社開発のAI「KONAN」を搭載し、顧客の問い合わせに自動応答する対話型AIエージェントサービス『OKBIZ. for AI Agent』の各社スマートスピーカー向けAPIの提供を2018年9月27日より開始しました。
2018年08月23日 11時01分

FAQシステム『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:松田 元)は、地方自治体のWebサイトに「よくある質問」(FAQサイト)を簡単に構築できる『OKBIZ. for FAQ』自治体パックの提供を2018年8月23日より開始しました。
2018年07月13日 14時24分

西日本豪雨災害の復興活動を実施する自治体、支援団体、企業などに向け「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、西日本豪雨災害の復興活動を実施または支援する自治体やNPOなどの支援団体、企業などに向け、「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」(以下、「OKBIZ.」)を2018年12月末までの期間限定での無償提供を開始いたしました。
2018年04月19日 12時12分

グローバルコンタクトセンターを実現するソリューションの提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、業務の多様化、国際化の時代に即して、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」にて、管理画面を多言語化するオプション『マルチ言語 for Admin』の販売を開始しました。
2018年04月16日 13時06分

AIがFAQ作成を80%効率化する『OKBIZ. for AI FAQ Maker』を新発売

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、当社独自開発のAI「KONAN」を用いて、企業内のお問い合わせデータやメール対応履歴などからFAQやカテゴリー分類案を自動で作成支援する顧客サポート用AIソリューションの新製品『OKBIZ. for AI FAQ Maker』の販売を開始しました。
2018年04月03日 12時39分

業界No.1のFAQシステム、AI機能を搭載した最新バージョンの発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、顧客サポート業務の効率化やCS(顧客満足度)向上等に寄与するFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.14』の発売を2018年4月3日より開始しました。
2017年11月10日 13時12分

メンバーズとオウケイウェイヴ、CX(顧客体験価値)向上とコールセンターコスト削減を 両立させるFAQ改善サービスを共同提供開始

メンバーズとオウケイウェイヴは、FAQシステム「OKBIZ.」を活用してオムニチャネルFAQ改善サービスを共同開発し提供開始します。コールセンターのログとWebサイトのアクセスログから抽出した顧客ニーズに合わせて、Webサイト上のFAQページやコンテンツを最適化することで、顧客の自己解決率を高めてCX(顧客体験価値)を向上させると同時に、コールセンターコストの削減が可能となるサービスです。
2017年09月20日 13時17分

オウケイウェイヴとみんかぶがビッグデータとAIを活用した 投資家・就活者向け情報サービスの共同提供で基本合意

株式会社オウケイウェイヴと株式会社みんかぶは、両社の運営サイト上のQ&Aおよびみんかぶが保有する上場企業の株式・企業情報のビックデータをオウケイウェイヴのAIにて分析し提供する投資家ならびに就活者向けの情報サービスを共同で展開すべく業務提携することに基本合意しました。
2017年08月24日 13時28分

AIを活用した『ロボホン』用アプリ『OKWAVE』の提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元謙任)とシャープ株式会社(本社:大阪府堺市、代表取締役社長:戴正呉)は、オウケイウェイヴのAI技術とシャープのモバイル型ロボット「RoBoHoN(以下ロボホン)」を活用し、『ロボホン』が質問に回答をしてくれる『ロボホン』専用アプリケーション『OKWAVE』の配信を2017年8月31日(木)より開始いたします。
2017年07月03日 13時20分

FAQ/お問い合わせ管理システム『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』の発売を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVEを運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、新機能を多数搭載したFAQ/お問い合わせ管理システムの最新版『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.13』を2017年7月3日に発売しました。
2017年06月28日 14時21分

企業向けAIエージェントサービス『OKWAVE AI Knowledge』の提供を開始

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:兼元 謙任)は、利用者からの質問に聞き返しを行いながら最適な回答を提示することができる当社開発の企業向けAIエージェントサービス『OKWAVE AI Knowledge(オウケイウェイヴ あい ナレッジ)』の提供を2017年6月28日より開始しました。
2017年06月21日 18時30分

ソニーマーケティングが提供する 『リスクマネジメントパッケージ』の情報プラットフォームとして 「OKBIZ. for FAQ」を提供

株式会社オウケイウェイヴは、ソニーマーケティング株式会社が『リスクマネジメントパッケージ』の提供を企業向けに開始するにあたり、その情報プラットフォームとして、当社のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」が採用されたことを発表いたします。 また、同時に『リスクマネジメントパッケージ』をFAQシステムの活用手法のひとつとして、当社での販売を開始します。

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