AEROPRES

2020年04月28日 14時57分

オウケイウェイヴ『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施

株式会社オウケイウェイヴはサポート業務担当者を対象とした『サポート業務のリモート対応実態調査』を実施しました。回答を分析した結果、リモートワーク中のサポート業務担当者はシステムや環境について不安を抱えていること、ほとんどの方がリモートワークを希望していることが分かりました。また、サービス業では電話、Webサポートでの顧客からの問い合わせやFAQ閲覧は増加傾向にあることも本調査から判明しました。
2020年04月08日 14時54分

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言によりテレワークを実施するコールセンターを対象にFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」の無償提供を開始

株式会社オウケイウェイヴ(所在地:東京都港区、代表取締役社長:松田 元)は、新型コロナウイルスの感染拡大により緊急事態宣言が出される中、テレワークやリモートワークを実施する企業のコールセンターのスタッフ間の情報共有の促進やお問い合わせ対応業務の効率化を支援するため、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」を導入から3ヶ月間無償利用できる特別プログラムの提供を開始しました。
2018年12月04日 10時00分

ClocoクラウドPBXの電話会議サービスに新機能追加~ダッシュボード(Web管理画面)、電話機操作、管理者機能等~

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社(本社 : 東京都江東区)は、クラウド型電話会議室サービス「会議室1」をアップデート、Web,電話機,管理者等コントロール機能を追加し「会議室2」としてリリースしました。
2018年11月20日 10時00分

Cloco, Google Cloud Speech-to-Text をクラウドコールセンターに導入 〜通話音声テキスト化/(留守電音声テキスト化機能)を出荷〜

Cloco 株式会社(本社:東京都江東区)は、Google Cloud Speech-to-Text を利用して、クラウド型コールセンターシステム「Cloco(クロコ)」に通話した音声のテキスト化機能を追加致しました。
2018年10月30日 10時00分

ClocoクラウドPBX/SIPトランクが、最大10%「通話料値引パッケージ」開始!

Cloco 株式会社(本社:東京都江東区)は、クラウド型PBX/SIPトランクサービス全般の通話料金を下げる「通話料値引オプション」を開始致します。 「通話料値引パッケージ」を適用することにより、利用量の多いコールセンター等で最大10%コスト削減が望めます。
2018年10月10日 10時00分

ClocoクラウドPBXに「ACD機能」を追加リリース IP電話機だけで手軽にコールセンター構築可能

Cloco 株式会社(本社:東京都江東区)は、クラウド型PBXサービスにACD(着信呼自動分配)機能を追加致しました。これにより呼応分配機能(レベル分配、スキルベース等)や簡易統計レポート(放棄呼数、切断数)、待ち呼、離席/着席等が利用可能になります。IP電話機だけで低コストで小規模なコールセンターを始める事が可能な為、導入時にはお手軽にコールセンターを始めることができます。
2017年10月31日 11時05分

コールセンター現場の声から生まれた”現場主義CTIコールシステム”「CallTree」を発売

【1クリックでも1秒でも業務工程を削減 戦略的デザインと機能性をトコトン追求】 “コールセンター×インターネットテクノロジー×コンサルティング”をコンセプトにテレマーケティング事業を主軸に展開する合同会社ジンクス(所在地:東京都新宿区 代表社員:太田陽平)はコールセンターで使用するCTIシステム「CallTree」正式リリース。
2017年07月14日 10時07分

低価格のクラウド型PBXサービスを提供するCloco株式会社 Grandstreamオートプロビジョニングサービスの提供を開始

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社(本社 : 東京都江東区)は、クラウド型PBX構築時のIP電話機の設定を自動化する「Grandstreamオートプロビジョニングサービス」の提供を開始致します。
2017年03月03日 10時00分

低価格のクラウド型無人電話調査サービス 「Clocoオートコール」提供開始

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社(本社:東京都江東区)は、クラウド型無人電話調査サービス「Clocoオートコール」(海外向けサービス名称:”Auto Dialer”)の提供を開始します。 「Clocoオートコール」を用いると、短期間で、多くの顧客等に対して、無人で電話調査を行うことが可能になります。
2016年11月01日 06時00分

設備投資不要のクラウド型コールセンターサービス”Cloco” アウトバウンド・コールセンター・ソリューション市場に参入

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するCloco株式会社(本社:東京都江東区)は、2016年11月1日より、クラウド型コールセンターサービス「Cloco(クロコ)」にアウトバウンド機能を標準搭載して、アウトバウンド・コールセンター・ソリューション市場に参入します。
2016年08月19日 06時00分

低価格のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”提供開始、コールセンターのコスト削減を実現

国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するアジルクラウド株式会社(本社:東京都江東区)は、2016年8月19日より、日本及びアジアにおいて、コールセンターに必要な機能を備えた、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco(クロコ)」の提供を開始します。
2016年08月04日 16時35分

オウケイウェイヴ、ブリックス、マイオーダーが資本・業務提携

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」を運営する株式会社オウケイウェイヴと、同子会社の多言語コールセンター事業を推進する株式会社ブリックス、外食向けスマートフォンサービス「myorder」を運営する株式会社マイオーダーの3社はインバウンド(訪日外国人旅行)向けの共同事業の推進を目的に、オウケイウェイヴからマイオーダーへの出資を含む資本・業務提携を行うことを合意しました。
2016年04月26日 16時12分

「オンラインバックアップplus(1年版)」 販売開始のお知らせ ~「データの消失対策」と「パソコン利用の悩みごと相談」をセットで提供~

AOSリーガルテック株式会社は、このたび、データ復旧をご依頼されたお客様へNECパーソナルコンピュータ株式会社の「オンラインバックアップPlus(1年版)」の優待販売を開始しました。
2016年03月31日 14時21分

安川情報グループ、「グローバルサービスセンター」を開設

安川情報システム株式会社(本社:北九州市八幡西区、代表取締役社長:諸星 俊男 以下:安川情報システム)と、その子会社の株式会社 安川情報九州(本社:北九州市小倉北区、代表取締役社長:遠藤 直人 以下:安川情報九州)は、安川情報グループとして基幹システムの運用支援を強化しており、その一環として2016年4月1日に、「グローバルサービスセンター」(コールセンター)を開設いたします。
2015年09月16日 12時50分

業界初、コールセンター・Webサポート・物流が手を組んだ 緊急コールセンターパッケージを提供開始

株式会社ベルシステム24、株式会社オウケイウェイヴは、リコールや情報漏洩など各種クライシス対応サービスを共同で開発、提供を開始します。初期対応アドバイスから、事前準備、実際の対応サポートまでをワンストップで提供する本サービスの導入により、迅速かつ適切なお客様対応が可能になり、企業人員の負荷だけでなく、消費者側に発生する対応の手間や不安も軽減し、CS低下の抑止に貢献します。

49 件中 1-15 件を表示     1 2 3 4

プレスリリース投稿されたい方は
いますぐ、会員登録(無償)

会員企業数
3,645
プレスリリース数
26,651
配信先メディア数
437
メールマガジン購読数
353
【2020年05月30日現在】
2013年02月11日
【機能改善】アクセス数の表示について
2013年02月11日
【機能改善】ビジネスワイヤの最新プレスリリースについて
2013年01月18日
【機能改善】関連資料のアップロード数の増強について
AEROPRES(エアロプレス) のメリットは?
リニューアル前に投稿したプレスリリースは、どうなりますか?
プレスリリースを投稿したのですが、公開されません?
1

2

3

4

5

PR
ビジネスワイヤの最新プレスリリース

2018年05月18日 21時20分
PCIセキュリティスタンダードカウンシルがPCIデータセキュリティスタンダードのマイナーリビジョンをリリース

2018年05月18日 20時36分
アンダーセン・グローバルがカナダでの拡大を継続

2018年05月18日 17時14分
東芝:「人とくるまのテクノロジー展2018 横浜」への出展について

2018年05月18日 01時29分
ユーフーズ、在庫管理の最適化でDSIを選定

2018年05月18日 00時48分
シュルンベルジェ、2018年第2四半期の業績に関する電話会議を開催

2018年05月17日 21時30分
インターシオンがマルセイユに2番目のデータセンターとなるMRS2を開設

2018年05月17日 18時59分
シズベルがLGとの紛争を解決してWi-Fi特許ライセンスを提供

2018年05月17日 18時55分
アイデミアが通貨管理を専門とするフランスの次世代型銀行ディットー・バンクにスマートPIN技術を提供

2018年05月17日 18時49分
GSMAの新報告書が5Gの未来でモバイルIoTネットワークが果たす重要な役割に光を当てる

2018年05月17日 18時48分
ADNOCとOCPが提携を拡大し、肥料生産の世界クラスの世界的合弁会社を創設へ

2018年05月17日 18時29分
ジェムアルト、新たなエンドツーエンドのセキュリティソリューションでスマートエネルギーの信頼性を向上

2018年05月17日 17時38分
サイノラが高性能の青色TADF発光材料をSIDディスプレイウィーク2018で発表

2018年05月17日 09時41分
ユニバーサルレーザシステムズが3Mの材料を採用して自社材料データベースを拡張

2018年05月17日 06時50分
世界中7,000人の従業員にロボット、AIに関ついてのイアンケート調査を実施 - automatica

2018年05月17日 00時24分
ガイドワイアがSalesforce Financial Services Cloudで初の損害保険CRMアプリケーションの提供を発表