AEROPRES

AEROPRES（エアロプレス）は、企業が自ら発信するプレスリリースを、広く一般に公開しております。

2023年11月09日 05時55分

株式会社シュビキ

(株)シュビキ在宅コールセンター研修のための定額・見放題eラーニング新発売

株式会社シュビキ（本社：東京都新宿区代表取締役社長首尾木義人）は11月9日、在宅コールセンター研修のための定額・見放題eラーニング「BISCUE(R) LS 在宅コールセンター研修」（eラーニング100コース）を発売します。

コンピュータ・インターネット

2023年09月14日 00時38分

株式会社インターコム

「kintone」「RECAIUS」と連携　「Hasso」最新版

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムは、ノーコードのクラウドIVR（自動音声応答）「Hasso」の最新版（Ver.3.0）を開発し、2023年9月28日（木）に提供開始します。最新版では、サイボウズ株式会社様の業務改善プラットフォーム「kintone」や、東芝デジタルソリューションズ株式会社様の音声認識AI「RECAIUS コンタクトセンタープラス」（以下：RECAIUS）と連携します。

コンピュータ・インターネット

2023年02月28日 10時02分

株式会社YE DIGITAL

YEデジタル、電波の弱い地域でも“飼料残量の見える化“を実現 LoRa親子通信を行うことでデジタルデバイドを克服し、飼料流通の合理化を促進

株式会社YE DIGITAL（代表取締役社長：玉井裕治、以下、YEデジタル）は、この度、飼料タンク残量管理システム「Milfee」のLoRa親子通信モデルを2023年3月より提供を開始いたします。これにより、携帯電話回線（LTE電波）が弱く、IoT導入を諦めていた地域でも“飼料残量の見える化”を実現します。

コンピュータ・インターネット

2023年02月16日 11時00分

株式会社インターコム

クラウドCRM「WArm+」とクラウド電話「Hasso」が連携　～顧客情報で電話を振り分け～

株式会社システムリサーチと株式会社インターコムは、クラウドCRM「WArm+」とクラウド電話＋ビジュアルIVR「Hasso」最新版（Ver.2.4）を連携させ、電話業務効率化ソリューションとして2023年2月16日（木）に提供開始しました。

コンピュータ・インターネット

2022年09月29日 11時30分

株式会社インターコム

設定作業不要「Hasso 在宅パック」「Hasso 無人受付パック」新発売

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムは、クラウド電話＋ビジュアルIVRサービス「Hasso」の新プラン「Hasso 在宅パック」「Hasso 無人受付パック」の2商品を2022年9月29日（木）に提供開始します。

コンピュータ・インターネット

2022年09月14日 21時06分

株式会社ネクストエデュケーションシンク

IFSJ「DX検定(TM)」シリーズ　優秀企業6社・個人11名の表彰を発表（都築電気、アフラック生命保険、野村総合研究所、東日本電信電話、パナソニック　エレクトリックワークス社、NTTドコモほか）

一般社団法人　日本イノベーション融合学会（IFSJ／所在地：東京都世田谷区）は、DX検定シリーズにかかわる優秀な企業、個人を年に1度表彰しております。この度、2021年度に受検された企業・個人のうち、優秀企業６社、個人11名が発表されました。また、2022年9月16日（金）に表彰式を開催いたします。

資格・キャリア

2022年03月28日 11時00分

株式会社インターコム

FAXソリューション「まいと～く」にひかり電話対応の新商品

株式会社インターコは、多回線用FAXソリューション「まいと～く Center」に、ひかり電話に対応したラインアップを追加し、2022年3月28日（月）に販売開始します。今回、オンプレミス型「まいと～く」に光回線に接続できる通信ハードウェアを採用しました。ひかり電話のユーザー様は、アナログ変換に必要なアダプターの利用コストや設置スペースを削減して、「まいと～く」を導入できます。

コンピュータ・インターネット

2021年10月20日 14時00分

シンキングリード株式会社

高機能CRM『F-RevoCRM forモバビジ』が、持ち歩けるビジネスフォン「モバビジ」の「コールセンターコンソール」上での提供を開始

シンキングリードは、“持ち歩けるビジネスフォン”「モバビジ」を提供するクラウドテレコム株式会社と提携し、「モバビジ」のサービスである「コールセンターコンソール」上でオープンソース統合型CRMをクラウド化した「F-RevoCRM for モバビジ」の提供を2021年10月1日より開始しました。テレワーク中のコールセンター業務の課題を、低コスト・短期間で解決いたします！

コンピュータ・インターネット

2021年09月29日 16時53分

株式会社インターコム

テレワーク中のスマホに電話取り次ぎ　～クラウド電話サービス「Hasso」最新版～

コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコムは、クラウド電話＋ビジュアルIVRサービス「Hasso」の最新版（Ver.2.0）を新開発し、2021年9月30日（木）に提供開始します。最新版では、スマートフォンアプリで「Hasso」の電話機能を使用できます。オフィスで行っている電話の取り次ぎや内線を社外のスマートフォンに対して行えます。外出中の従業員、店舗や工場の従業員など、場所に縛られずにオフィスの電話を発着信できます。

コンピュータ・インターネット

2021年06月30日 08時21分

大江戸テレコム株式会社

ポストコロナ次代を見据えた直収電話サービス（大江戸ライン）開始

　CTIソリューションと通信サービスを提供する大江戸テレコム株式会社（本社：東京都新宿区代表取締役：佐藤浩行）は、ポストコロナ次代を見据えた直収電話サービス（大江戸ライン）を2021年6月23日から提供開始することになりましたので、お知らせします。

その他

2021年03月25日 15時00分

株式会社オウケイウェイヴ

“人に聞く”電話サポートの代替手段として「サポートコミュニティ」の活用が進む傾向

株式会社オウケイウェイヴは、デジタル関連製品などの企業の顧客サポートチャネルのひとつとして顧客同士が製品サービスの使い方や疑問を解決し合う「サポートコミュニティ」の利用者アンケートを実施しました。その結果「サポートコミュニティ」を通じて調査対象者の83.1％が問題解決に至っていることと電話サポートのような“人に聞く”サポートの代替手段として有用なユーザー体験を提供していることが浮き彫りになりました。

コンピュータ・インターネット